Таможня коммерческая партия. Какое количество однотипных товаров на таможне могут принять за коммерческую партию

Покупки в интернет-магазинах

Посылка задержана таможней

Коммерческая партия

Посылку признали коммерческим грузом

Оформление МПО

Для справки:

Товары для личного пользования, поступившие в международных почтовых отправлениях в адрес одного получателя в течение месяца, не облагаются таможенными пошлинами, если их суммарный вес не превышает 31 килограмм , а суммарная стоимость – 1000 евро . Если поступивший в МПО (посылка) товар предназначен для коммерческого оборота, он облагается таможенными пошлинами, даже когда имеет иные стоимостные и ценовые характеристики. В большинстве случаев целевое назначение товара (для личного пользования, для коммерческого оборота) не вызывает сомнений. Если гражданин не согласен с решением должностного лица таможенного поста, он может обратиться устно или письменно к начальнику таможенного поста, в вышестоящий таможенный орган, либо избрать судебную процедуру обжалования.

ФТС России отмечает, что международные почтовые отправления (МПО) все чаще используются для пересылки коммерческих партий товаров. При этом предприниматели, использующие этот способ доставки, нередко выдают содержимое посылок за товары для личного пользования в целях ухода от уплаты таможенных пошлин и налогов.

Коммерческая партия - это партия товара, предназначенная для дальнейшей перепродажи. Не считаются коммерческой партией товары для личного пользования.

Товары для личного пользования - это товары, которые предназначены для личных, семейных, домашних и иных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, нужд физических лиц, перемещаемые через таможенную границу в сопровождаемом или несопровождаемом багаже либо иным способом.

Признают ли посылку коммерческой партией зависит от количества товара, типа и его стоимости. Вам могут просто задать уточняющий вопрос, который снимет все сомнения, но могут и потребовать более существенных доказательств. Зависит от ситуации, подозрительности таможенника, стоимости «нарушения», частоты вашего появления в таможне, многих других факторов.

Что делать, если вашу посылку признали коммерческой партией? Не стоит паниковать заранее: возможно это выборочная проверка , и вы получите свою посылку без проблем. Если же у таможни имеются поводы для приглашения, заранее подготовьтесь к встрече. Вы имеете право отказаться от посылки. Нужно помнить, что Вы не обязаны оплачивать обратную отправку товара, но вы теряете стоимость, заплаченную за доставку до почтового отделения. Вы имеете право самостоятельно оформить свою посылку в соответствии с правилами. Вы имеете право обратиться к таможенному брокеру. Однако проблема в том, что очень немногие брокеры заинтересованы в оформлении Вашего небольшого груза.

Планируя интернет-заказ заранее, Вы можете обойти ограничения по количеству, заказав несколько товаров на адреса разных людей (ваших знакомых или близких). Не стоит объединяться с другими - сэкономить на доставке не удастся! Шансы, что посылку признают коммерческой, увеличиваются!

Как вести себя в таможне? Заранее продумайте свои ответы, будьте уверены в своей правоте, но не наглейте, ведите себя прилично и вежливо - это половина успеха! Поймите, у таможенника таких как Вы несколько десятков за день, и у всех истории про родственников, которым нужно по 2 смартфона на человека, а также про сына и его футбольную команду, которым срочно нужно 40 пар кроссовок. Учтите, 50 подшипников, 90 винтиков и прочие малогабаритные, но многочисленные штучки , скорее всего будут признаны коммерческой партией, даже если по весу и стоимости вписываются в лимит!!!

"Подарок" или планшет за 100 долларов : если вы занижаете таможенную стоимость (или это делает продавец из "лучших" побуждений), увеличиваются шансы посылки на проверку. Фиктивная цена товара подлежит корректировке. Важно иметь при себе чеки и квитанции, подтверждающие стоимость товара. Не стоит надеяться на слово "подарок" в накладной!!! "Подарки" досматриваются в первую очередь. Отправитель обязан оценить отправление, в противном случае за него это сделает таможня. И не всегда в вашу пользу! Подарок обойдется дороже!

Итак, важно не превышать лимит по сумме (1000 евро), по весу (31 кг), по количеству (не более 5 шт. товаров, не более 1-2 дорогостоящих "актуальных" товаров), иметь при себе квитанции, выписки со счета, распечатки с сайта продавца с подтверждением стоимости, быть вежливым и внимательным. ВАЖНО: по данным ФТС за последнее время возбуждено несколько уголовных дел по ст.30 и ст.291 УК РФ (покушение на дачу взятки должностному лицу за совершение заведомо незаконных действий).

Таможенное декларирование товаров для личного пользования и таможенное декларирование коммерческой партии товаров отличаются формой декларации, уплатой таможенных платежей, предоставлением разрешительных документов на товар, структурой таможенной стоимости товаров

Товары для личного пользования - товары, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, нужд физических лиц, перемещаемые через таможенную границу в сопровождаемом или несопровождаемом багаже, путем пересылки в международных почтовых отправлениях либо иным способом (пп. 46 п. 1 ст. 2 ТК ЕАЭС).

Таможенный орган относит перевозимые товары к товарам для личного пользования на основании следующих фактов (п. 4 ст. 256 ТК ЕАЭС):

заявления физического лица о перемещаемых товарах (в устной форме или в письменной форме с использованием пассажирской таможенной декларации);
характера и количества товаров;
частоты пересечения таможенной границы и (или) перемещения товаров через таможенную границу данным лицом или в его адрес.

Если под видом товара для личного пользования ввезена коммерческая партия товара, то такие товары считаются незаконно перемещенными через таможенную границу и к ним не применяются нормы таможенного законодательства о ввозе и декларировании товаров для личного пользования (пп. 8 п. 1 ст. 125, п. 7 ст. 256 ТК ЕАЭС).

На то, что перевозимый товар является коммерческой партией, могут указывать, например, следующие обстоятельства:

такой товар обычно не используется в быту;
товар одного наименования, размера, фасона, цвета и т.п. в количестве, превышающем потребности одного человека и членов его семьи;
однородный товар периодически перевозится одним и тем же лицом, хотя бы и в небольших количествах;
у перевозящего товары лица есть статус индивидуального предпринимателя.

Если таможенный орган не признает перевозимый вами товар товаром для личного пользования, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма .

Шаг 1. Подайте пассажирскую таможенную декларацию на товары, не признанные таможенным органом товарами для личного пользования

Если решение таможенного органа выражено только в устной форме, вы вправе по своему желанию произвести таможенное декларирование данных товаров (п. 3 ст. 105, п. 3 ст. 260 ТК ЕАЭС).

Должностное лицо таможенного органа в раздел "Для служебных отметок" основного формуляра декларации внесет запись: "Отказано в регистрации в связи с...", указав мотивированную причину и дату отказа. Запись заверяется оттиском личной номерной печати (п. п. 4, 6 ст. 111 ТК ЕАЭС; п. 7 Порядка, утв. Решением КТС от 18.06.2010 N 311).
Данный документ будет являться основанием для обжалования решения таможенного органа (гл. 3 Закона от 27.11.2010 N 311-ФЗ).

Обратите внимание!

Сотрудники таможенного органа, выявив не задекларированную по декларации на товары коммерческую партию товара, в тот же день могут возбудить дело об административном правонарушении по ч. 1 ст. 16.2 КоАП РФ, а сам товар изъять (ст. 27.10 КоАП РФ).

Шаг 2. Если товар не был изъят, поместите его на временное хранение

Товар необходимо поместить на временное хранение в течение трех часов рабочего времени таможенного органа после его обнаружения таможенным органом (п. 5 ст. 88 ТК ЕАЭС).

Шаг 3. Обратитесь к таможенному представителю для таможенного декларирования товара

Если таможенные органы признали ваш товар коммерческой партией и вы не являетесь специалистом в сфере таможенного дела, целесообразно заключить договор с таможенным представителем на оказание услуг по таможенному декларированию (п. п. 1, 2 ст. 401 ТК ЕАЭС). При этом предварительно ознакомьтесь с условиями указанного договора.

В соответствии с таким договором таможенный представитель может оказать вам услуги по заполнению и подаче декларации на товары, определению таможенной стоимости товара и кода Товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза (ТН ВЭД ЕАЭС) на ввозимый товар, а также рассчитать и оплатить таможенные платежи и, если требуется, сформировать пакет разрешительных документов на товар (сертификаты, лицензии и т.п.) (ст. 404, п. 7 ст. 405 ТК ЕАЭС).

При необходимости подготовки разрешительной документации, возможно, потребуется совершить одно из следующих действий (например, п. 2 Положения, утв. Решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 25.12.2012 N 294):

1. Переоформить товар на другого получателя : индивидуального предпринимателя или юридическое лицо, так как физическое лицо не вправе получать разрешительные документы (п. 1 ст. 24, п. 1 ст. 25, ст. 29 Закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ).

Правила переоформления транспортного документа зависят от вида транспорта (п. п. 2, 4, 9 Правил, утв. Приказом МПС России от 18.06.2003 N 44; ст. 12 Конвенции для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, от 12.10.1929). Как правило, для переоформления получателя необходимо письмо первого получателя об отказе в получении груза, письмо нового получателя о подтверждении принадлежности товара и (или) письма от отправителя товара о смене получателя.

Новый получатель для оформления разрешительных документов с разрешения таможенного органа получает необходимое количество проб и образцов для исследования (если необходимо) (ст. 17 ТК ЕАЭС).

2. Отправить товар обратно , то есть поместить под таможенную процедуру реэкспорта (п. 1, пп. 1 п. 2 ст. 238 ТК ЕАЭС).

При этом если товары, прибывшие на территорию РФ или находящиеся в месте прибытия либо в иной зоне таможенного контроля, расположенной в непосредственной близости от места прибытия, не были помещены под какую-либо таможенную процедуру, то при помещении под таможенную процедуру реэкспорта сборы за таможенные операции не уплачиваются (пп. 16 п. 1 ст. 131 Закона N 311-ФЗ). Освобождение от уплаты транспортных расходов за возврат товара и расходов, связанных с временным хранением, законодательно не предусмотрено.

3. Отказаться от получения товара.

Отказ оформляется в простой письменной форме, обязательно направляется отправителю товара, в таможенный орган, в котором находится ввезенный товар (во избежание санкций, предусмотренных ст. 16.16 КоАП РФ, если товар находится на временном хранении), а также на склад временного хранения. Отказ от получения товара носит информационный характер и не является таможенной процедурой. Однако для подтверждения того, что действия по отказу от получения товара совершены, необходимо сохранить копию заявления об отказе, на котором будет стоять отметка таможенного органа о получении данного обращения, или почтовое уведомление о вручении (если заявление направлялось по почте с уведомлением).

Шаг 4. Удостоверьтесь в подаче декларации на товары и оплате таможенных платежей

Декларацию на товары в таможенные органы нужно подавать в электронном виде (п. 1 ст. 204, п. 4 ст. 322 Закона N 311-ФЗ). Для этого нужна специализированная электронная подпись.

Примечание. Исключения по подаче декларации в электронном виде составляют случаи, регламентированные Решением КТС от 20.05.2010 N 263.

Подача декларации на товары не сопровождается представлением таможенному органу документов, подтверждающих сведения, заявленные в декларации на товары (п. 7 ст. 109 ТК ЕАЭС).

Следует учитывать, что если на счете таможенного органа не окажется денежных средств на сборы за таможенные операции, то декларация не будет зарегистрирована (п. 1 ст. 127 Закона N 311-ФЗ; пп. 7 п. 5 ст. 111 ТК ЕАЭС). Если имеется специализированная микропроцессорная карта (эмитенты: ООО "Таможенная карта" и ООО "Мультисервисная платежная система"), то оплатить таможенные платежи возможно при подаче таможенной декларации.

Шаг 5. Заберите товар, если он находился на временном хранении

После выпуска товаров таможенным органом оплатите сборы за хранение. Это нужно сделать до выдачи товара (п. 3 ст. 127 Закона N 311-ФЗ).

"Электронный журнал "Азбука права"

Нам часто задают вопрос: «что такое коммерческая партия товара?» .

Краткий ответ: любая партия товара, которая может быть расценена таможенным органом как «явно не для личного использования» .

Ответить можно двумя способами:

1. По существу:

ФТС (Федеральная таможенная служба РФ) принудит Вас выполнить таможенное оформление Вашего груза.

Если товар подлежит сертификации, на физ лицо оформить товар не получится, потому что на физ лицо банально нельзя оформлять сертификаты. То есть в реальности вам нужно быть либо зарегистрированным Индивидуальным Предпринимателем (ИП) либо представлять юр лицо. Только в этих двух случаях Вы сможете нормально выполнить таможенную очистку Вашего товара (заплатить пошлину, НДС, сбор, а также предоставить необходимый сертификат, если требуется)

Но тут возникает вопрос смены получателя по документам! Для смены получателя нужно, чтобы отправитель обратился в свою транспортную компанию (курьерскую службу или почту) -и это часто оказывается проблематично (особенно с почтой).

В итоге в 90% случаев те, кто попал в такую ситуацию, просто отправляют товар обратно поставщику. Далее обращаются в логистическую компанию (например мы или любая аналогичная компания), которая уже привозит товар цивилизованным способом с уплатой таможенных платежей, выступая импортером вашего товара. Как это ни печально, но поводом для написания этой статьи послужило слишком большое кол-во обращений к нам именно на этапе, когда «у меня залип груз на таможне -что делать?».

2. Что говорит Закон! (для любознательных) =)

1. Таможенное оформление товаров, перемещаемых физическими лицами в коммерческих целях, производится в общем порядке, предусмотренном таможенным законодательством (по ГТД(ДТ) с уплатой таможенных платежей в полном объеме).
2. Общий порядок и условия тарифного и нетарифного регулирования (примечание: речь идет о сертификации), налогообложения и таможенного оформления, предусмотренные для участников ВЭД, применяются в отношении товаров, перемещаемых физическими лицами, в случаях:
-если лицом заявлено либо таможенным органом установлено, что товары предназначены для производственной или иной коммерческой деятельности;

А могу ли я обмануть таможню?

Можете, но держите в голове тезисы:

1. В Таможне работают такие же люди как и Вы.

2. У таможенного инспектора под рукой есть интернет (представьте себе, да!), где можно за несколько минут узнать чего сколько стоит и в каких целях может быть использовано.

3. Сегодня проскочит -завтра нет. Если Вы занимаетесь бизнесом, то имеет смысл подумать над ценой риска.

Примеры неудачной доставки коммерческих партий:

1. Требуется привезти 10 гаечных ключей, которые стоят например 100долл. Сама доставка будет стоить копейки, но если таможенный инспектор признает это коммерческой партией, то вы можете рассчитывать на то, что потребуется сертификация (декларация о соответствии), таможенная декларация, сбор, НДС и некоторое кол-во нервотрепки, связанной с самостоятельным таможенным оформлением товара. Таким образом себестоимость ключей возрастает в 5-10 раз.

2. Наш будущий Клиент отправил образец химического вещества (около 100кг) на свое имя. Вещество требует оформления СГР (свидетельство о государственной регистрации). СГР стоит от 35000 рублей и изготавливается около 2 недель. Оформить не получилось.

3.Наш клиент постоянно возит косметику из Азии большими партиями. Периодически недостающие позиции поставщик отправляет ему на физ лицо мелкими партиями почтой. Обычно все нормально, но последний раз заказал партию всего 7кг -по 10-20 единиц каждого товара. При получении на почте отправили в таможню. Простоял в очереди 2 часа -узнал, что его партия признана коммерческой. На масла для волос нужна декларация о соответствии -на физ лицо ее оформить нельзя, использовать чужую нельзя. Короче, оформить товар нельзя =) Посылку отправили обратно.

Пример удачной доставки коммерческой партии

8 декабря 2014 года мы провели эксперимент по доставке небольшой партии товара на физ лицо. Что получилось -можно !

Что делать?

Если у вас реально мелкие детали в небольших кол-вах (например 1,2,3шт одинаковых или разные, но до 31 кг до 1000долл -на момент августа 2018) -то есть если нет признаков коммерческой партии, то отправляйте почтой, ЕМС и тд на себя -на физ лицо. Риски будут минимальны.
Если вы трезво посмотрите на свою посылку и сами признаете ее коммерческой (с учетом прочитанного в этой статье), вам реально важны сроки и вы не готовы экспериментировать, то лучше сразу обратитесь в компанию, которая специализируется на доставке сборных грузов из-за границы в Россию (например мы или любая аналогичная компания). В этом случае Ваш груз доставят и оформят («растаможат») в составе сборного с более предсказуемым результатом.

Итак:

Чтобы избежать проблем, связанных с доставкой коммерческой партии из-за границы, мы рекомендуем прежде, чем оплачивать этот товар, сначала обратиться за консультацией (например к нам -это бесплатно), а потом уже принимать решение!

Таможенный орган относит перевозимые товары к той или иной группе на основании следующих документов и фактов (п. 1 ст. 3 Соглашения от 18.06.2010):

заявления о перемещаемых товарах (в устной форме или в письменной форме с использованием пассажирской таможенной декларации) в случаях, установленных Соглашением от 18.06.2010;
характера и количества товаров;
частоты пересечения таможенной границы и (или) перемещения товаров через таможенную границу.

такой товар обычно не используется в быту;
товар одного наименования, размера, фасона, цвета и т.п. в количестве, превышающем потребности одного человека и членов его семьи;
однородный товар периодически перевозится одним и тем же лицом, хотя бы и в небольших количествах;
у перевозящего товары лица есть статус индивидуального предпринимателя.

Если таможенный орган не признает перевозимый вами товар товаром для личного пользования, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Если решение таможенного органа выражено только в устной форме, вы вправе по своему желанию произвести таможенное декларирование данных товаров (п. 4 ст. 355 ТК ТС).

Должностное лицо таможенного органа в раздел «Для служебных отметок» основного формуляра декларации внесет запись: «Отказано в регистрации в связи с…», указав мотивированную причину и дату отказа. Запись заверяется оттиском личной номерной печати (п. 7 Инструкции, утв. Решением КТС от 18.06.2010 N 311). Данный документ будет являться основанием для обжалования решения таможенного органа (гл. 3 Закона от 27.11.2010 N 311-ФЗ).

Обратите внимание!

Шаг 2. Если товар не был изъят, поместите его на временное хранение

Товар необходимо поместить на временное хранение в течение трех часов после его обнаружения таможенным органом (п. 4 ст. 160 ТК ТС).

Шаг 3. Обратитесь к таможенному представителю для таможенного декларирования товара

Если таможенные органы признали ваш товар коммерческой партией и вы не являетесь специалистом в сфере таможенного дела, целесообразно заключить договор с таможенным представителем на оказание услуг по таможенному декларированию (п. 3 ст. 12 ТК ТС). При этом предварительно ознакомьтесь с условиями указанного договора.

1. Переоформить товар на другого получателя: индивидуального предпринимателя или юридическое лицо, так как физическое лицо не вправе получать разрешительные документы (п. 1 ст. 24 , п. 1 ст. 25 , ст. 29 Закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ).

Правила переоформления транспортного документа зависят от вида транспорта (п. п. 2 , , Правил, утв. Приказом МПС России от 18.06.2003 N 44; ст. 12 Конвенции для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, от 12.10.1929). Как правило, для переоформления получателя необходимо письмо первого получателя об отказе в получении груза, письмо нового получателя о подтверждении принадлежности товара и (или) письма от отправителя товара о смене получателя.

Новый получатель для оформления разрешительных документов с разрешения таможенного органа (ст. 155 ТК ТС) получает необходимое количество проб и образцов для исследования (если необходимо).

2. Отправить товар обратно, то есть поместить под таможенную процедуру реэкспорта (ст. 296 , п. 1 ст. 297 ТК ТС).

3. Отказаться от получения товара.

Шаг 4. Удостоверьтесь в подаче декларации на товары и оплате таможенных платежей

Декларацию на товары в таможенные органы нужно подавать в электронном виде (Закона N 311-ФЗ; пп. 5 п. 4 ст. 190 ТК ТС). Если имеется специализированная микропроцессорная карта (эмитенты: ООО «Таможенная карта» и ООО «Мультисервисная платежная система»), то оплатить таможенные платежи возможно при подаче таможенной декларации.

Шаг 5. Заберите товар, если он находился на временном хранении

Обратите внимание!

После выпуска товара для внутреннего потребления таможенный орган может проводить в отношении этого товара повторный таможенный контроль в течение трех лет с даты выпуска (ст. 99 ТК ТС).

Полезная информация по вопросу

Официальный сайт Федеральной таможенной службы участникам ВЭД —

Раз вы здесь — значит кто-то вас напугал вас страшной фразой Коммерческая партия. Возможно вы просто заказали несколько чехлов, а возможно действительно рассчитывали сделать маленький бизнес и заказали на Алиэкспресс партию носков общей ценой 900 евро и весом до 31 кг. Вы ведь слышали про беспошлинный лимит. И вот, после того как деньги уплачены, вас начали пугать, что придется заплатить большую пошлину, что предстоит большой геморой по растаможке или вообще посылку конфискуют. Сегодня мы попытаемся разобраться что есть коммерческая партия, каковы критерии определения.

Так как у нас тут сайт про самостоятельный зарубежный шоппинг, то все наши заказы мы получаем в виде посылок. Поэтому рассматривать ситуации ввоза тракторов, алкоголя и прочего мы не будем. В основном речь про то что можно заказать на .

Беспошлинный лимит не применяется при коммерческой партии

Все мы знаем что в РФ, на данный момент есть понятие . Многие считают что если уложиться в этот лимит, то проблем не возникнет. Однако это не так. Беспошлинный лимит для ввоза товаров из-за рубежа предназначен только для товаров для личного пользования. Если сотрудник таможни определяет что ввозимый товар очевидно в силу ряда характеристик не предназначен для личного пользования и будет признан коммерческой партией, то товар будет подлежать растаможке в обычном режиме. Даже если по цене и весу ваша посылка проходит под лимитом.

Каковы критерии коммерческой партии

Главный вопрос как определить сколько и какого товара можно заказывать, чтобы ввести его без уплаты пошлин и общения с таможней. К сожалению, нет совершенно однозначного ответа. Есть определенный, хоть и расплывчатый, набор метрик по которым на таможне определяют коммерческую партию. Перечислю те из них что применимы к посылкам:

Количество единиц товара (одного наименования, цвета, фасона, размера и т.д.). Конкретная цифра количества товара при котором посылку сочтут коммерческой партией зависит от характеристик товара.
Тип товара. 2 телефона, и 30 пар носков вполне могут быть предназначены для личных нужд. Это учитывается при определении коммерческой партии.Так же нужно понимать что личное пользование и профессиональная деятельность это разные понятия. Поэтому товары перемещаемые для профессиональной деятельности также могут попасть под определение коммерческой партии. Но я о таких историях, по крайней мере в мелких посылках не слышал.
Частота перемещения товара. Если вы будете каждую неделю заказывать по 2 телефона, то не исключено, что рано или поздно нарветесь. Поэтому дробить посылки не всегда выход.

По факту всё достаточно просто. Если вы действительно заказываете товар для личного пользования, то на проблемы с коммерческой партией вы не нарветесь. Таможенникам тоже есть чем заняться вместо разборок со всякой мелочевкой.

Как таможенники узнают что внутри посылки

Если вы уже получали посылки из-за рубежа, то видели сверху бумажки, где написано что внутри, сколько штук и сколько стоит. Эта бумажка называется таможенная декларация (CN22/23). В первую очередь проверка осуществляется именно по декларации.

Кстати, не всегда хорошо когда продавец в декларации пишет gift (подарок) и цену в доллар. Если посылка при этом весит несколько килограмм и размером явно больше обычных посылок с подарками, то это только привлечет внимание.

Также посылки проходят проверку техническими средствами, взвешиваются. Если при всех этих процессах возникает необходимость проверить что внутри посылки, то посылка отправляется на досмотр.

На досмотре посылка вскрывается в присутствии нескольких специальных сотрудников почты и таможни. Если содержимое соответствует декларации и разрешено к ввозу, то посылка запечатывается обратно, и к ней приклеивают Акт таможенного досмотра.

Что если мою посылку признали коммерческой партией

В большинстве случаев от такой посылки лучше отказаться (напомню мы говорим о нас обычных покупателях). В случае если после отказа она вернется к отправителю (что далеко не факт, посылку могут и изъять), то вы сможете рассчитывать на возмещение части потраченных денег. По правилам Алиэкспресс проблемы с таможней это проблемы покупателя. Вы сами до оформления заказа должны знать можно ли ввести этот заказ на территорию вашей страны. Поэтому рассчитывать на 100% возмещение в этом случае сильно не стоит.

Если же вы намерены получить посылку признанную коммерческой партией, то готовьтесь к полноценной растаможке как участник ВЭД. Обычно для таких операций нанимают специальных таможенных брокеров, что не дешево.

У меня товары для личного пользования признали коммерческой партией

В уведомлении будут контакты куда можно обратиться. Возможно вас вообще пригласят для дачи пояснений. В этом случае возьмите выписку с карты с которой платили, документы подтверждающие состав семьи (если ситуация по количеству), возможно какие-то документы для подтверждения целей личного пользования и идите общаться. Возможно вы напишите заявление и всё обойдется.