Кто такой коуч? В чем смысл этой профессии? С чего начать обучение коучингу.

Профессия коуча пришла в Россию относительно недавно. И до сих пор нет единого понимания, что же это такое и чем на самом деле занимаются коучи. Вокруг этой профессии ходит множество легенд и домыслов. Кто-то считает коучей шарлатанами, а кто-то - всемогущими волшебниками. Давайте рассмотрим основные мифы, касающиеся коучинга.

Что же тогда продаёт коуч, в чём заключается его услуга? Он продаёт ваши реальные изменения жизни. И для этого ему приходится перелопачивать тонны литературы, тратить огромное количество часов на обучение, посещать массу тренингов, нарабатывать собственную практику, быть очень наблюдательным. Профессия коуча требует очень серьёзного подхода к тому, чтобы овладеть ею.

Если вы обратились к коучу, и вам кажется, что коуч-сессия - это лёгкая и непринуждённая беседа, это значит, что перед вами человек, обладающий глубокими знаниями и высоким профессионализмом.

Хочу помогать людям! >>>

Мы привыкли судить об учителях по успехам их учеников. Но в коучинге это правило работает только в том случае, когда клиент готов взять на себя полную ответственность за собственный результат. Если клиент видит в коуче волшебника, который чудесным образом решит все его проблемы без особых усилий с его стороны, то такому клиенту не сможет помочь никакой коуч.

Мы привыкли всё измерять деньгами. Но сколько стоит счастье? А жизнь, наполненная смыслом? Разве деньги делают нас счастливыми? Вспомните, отчего вы в последний раз прыгали от счастья? Врядли это были деньги. Поэтому, когда вы будете раздумывать над тем, заплатить ли дорогую цену коучу или потратить эти деньги на отпуск, подумайте, что для вас важно - сиюминутное удовольствие или счастливое будущее.

А как стать коучем? >>>

Коуч (от англ. coaching — обучение, тренировки; сoach — специалист, проводящий тренировку) — это консультант и тренер в одном лице, который с помощью коуч-технологий оказывает помощь в устранении психологических проблем и содействует повышению результативности в достижении целей, эффективности и качества жизни в любой её сфере (карьера, финансы, семья, отношения, здоровье, личностное развитие). Профессия подходит тем, кого интересует психология и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

Коучинг - новое направление психологического консультирования, основанное на психологии оптимизма и успеха. В основу философии коучинга положен принцип: каждый человек способен БЫТЬ, ДЕЛАТЬ и ИМЕТЬ всё, что он пожелает. Коуч не дает советов и жестких рекомендаций, а ищет решение проблем вместе с клиентом и побуждает его к самостоятельным умозаключениям.

От психологического консультирования коучинг отличается мотивацией. Психологическое консультирование и психотерапия направлены на избавление от какого-либо симптома, а работа с коучем предполагает достижение определенной цели, новых позитивно сформулированных результатов в жизни и работе. Отличие коучинга от всех видов консультирования — реализация потенциала самого клиента под руководством коуча. Ведь потенциал каждого человека не имеет границ и задача коуча - помочь клиенту раскрыть его.

Специфика профессии

Коучинг подразделяется на несколько видов по аспектам применения:

коучинг личной эффективности

• карьерный коучинг, включающий в себя оценку профессиональных возможностей, оценку компетенций, консультирование по карьерному планированию, выбор пути развития, сопровождение в поиске работы
• бизнес-коучинг организует поиск наиболее эффективных путей достижения целей компании; работа проводится с руководителями компании и с командами сотрудников
• лайф-коучинг заключается в индивидуальной работе с человеком, которая ориентирована на улучшение его жизни во всех сферах (здоровье, самооценка, взаимоотношения).

По формату обучения коучинг может быть очным и заочным (посредством телефона и интернета), по количеству участников - индивидуальным и корпоративным. Индивидуальный коучинг применяется для развития топ-менеджеров и руководителей компании, поддержки менеджеров в адаптации к новой должности, ускорения развития талантливых сотрудников.

Краткое описание

Работа коуча начинается с проведения предварительных консультаций с клиентом, в целях общего анализа проблемы и ситуации. Затем происходит разметка этапов, постановка целей и определение количества занятий и встреч.

В целом, коучинг состоит из 4 базовых этапов :

• постановка цели
• проверка реальности
• выстраивание путей достижения
• достижение (этап воли)

Плюсы профессии

• интересная творческая работа
• возможность решать реальные проблемы людей, получая удовольствие от результатов помощи
• умение ставить реалистичные цели и добиваться их
• необходимость постоянного профессионального совершенствования и в связи с этим - возможность личностного роста
• возможность использования своих знаний в области психологии в повседневной жизни
• познание и изменение себя, своего отношения к событиям окружающего мира

Минусы профессии

• душевная усталость
• сложности в принятии мировоззрения клиента и в стремлении обязательно дать полезный совет
• переживание проблем клиента как своих собственных

Место работы

• организации, предоставляющие услуги коучинг-сервиса;
• HR-отделы крупных компаний;
• частная практика.

Оплата труда

Зарплата на 13.02.2019

Россия 25000—150000 ₽

Москва 50000—170000 ₽

Личные качества

• высокий общий и эмоциональный интеллект
• умение общаться и взаимодействовать с людьми
• активная жизненная позиция
• умение внимательно слушать и слышать человека
• ответственность
• наблюдательность
• эмоциональная устойчивость
• оптимизм и уверенность в своих силах
• креативность
• умение ориентироваться в наиболее распространенных трудностях, с которыми сталкиваются управляющие и бизнесмены

Карьера

Оплата работы коучей, как и психоаналитиков, в основном почасовая. Тарификация зависит от опыта, профессионализма, известности тренера.

Обучение на Коуча

На этом курсе вы можете получить профессию стратегического коуча дистанционно за 1-3 месяца. Диплом о профессиональной переподготовке установленного государством образца. Обучение в полностью дистанционном формате. Крупнейшее образовательное учреждение дополнительного проф. образования в России.

Высшее образование:

Профессиональная деятельность коуча связана с работой над личностью, ее внутренним миром, поэтому коуч должен иметь диплом психолога. Но одного психологического образования недостаточно. Будущему коучу нужно окончить дополнительные специализированные курсы, которые обучают методике проведения коуч-сеансов, дают знание особенностей, этапов и структуры коуч-сессий; знание приемов психологического анализа и воздействия на личность.

В Москве и крупных городах России имеют свои представительства по коучингу:

• Первая Национальная Академия Профессионального Коучинга
• Международный Центр Коучинга
• Международный Эриксоновский Университет Коучинга (Российское представительство)
• Школа коучинга в Институте психотерапии и клинической психологии

Томас Леонард, один из основателей коучинга , дал свое определение коуча :

• Ваш партнер в достижении личных и профессиональных целей
• Ваш защитник во время жизненных поворотов
• Ваш тренер навыков общения и жизни
• Ваш отражатель негатива в процессе принятия решения
• Ваша мотивация, когда нужно быть сильным
• Ваша безоговорочная поддержка, когда Вам нанесли удар
• Ваш наставник в личностном развитии
• Ваш соратник в создании выдающегося проекта
• Ваш маяк во время шторма
• Ваш будильник, когда Вы не слышите свой внутренний голос
• И главное… профессиональный коуч - Ваш партнер, который поможет Вам получить то, что имеет для Вас наибольшее значение.

В этой статье я хочу пролить свет на тему коучинга, так как на постсоветском пространстве собралось очень много неоднозначной информации о коучинге и коучах. Одни люди попали к правильным коучам и очень довольны результатом, в то время как другие попали к шарлатанам и поняли, что просто потеряли деньги.

Кроме того, я дам вам несколько инструментов, чтобы вы на себе ощутили, что такое коучинг.

В этой статье я расскажу:

• Кто такой коуч (история, определение).
• Отличие коуча от психолога, тренера, консультанта.
• Как отличить коуча от шарлатана.
• По каким вопросам клиенты обращаются к коучу.
• Чем может быть полезен коуч клиенту.
• Как выглядит обычная коучинговая сессия.
• Сколько может зарабатывать коуч.
• Может ли коучинг быть полезным для вас.
• Можете ли вы стать коучем.
• Что нужно, чтобы стать коучем.
• Мой путь коуча: как я им стал и что мне это дало.

Уверен, что мои мысли покажутся вам объективными, так как, с одной стороны, я сертифицированный коуч, а с другой стороны - коучинг не является источником моего дохода, так как моя основная работа - управление персоналом на крупнейшем украинском телеканале. Кроме того, я сам нанимаю коучей для развития сотрудников компании и вижу разных представителей этой профессии.

Уже несколько лет я сертифицированный коуч. Когда я говорю окружающим о том, что я коуч, мне задают постоянно одни и те же вопросы:

• Кто такой коуч? Это что, тренер личностного роста?
• А как ты работаешь с клиентами? Ты, наверное, даёшь им советы?
• Правда ли, что клиенты за одну коуч-сессию платят 100 долларов?
• И ты правда только задаёшь вопросы?

У всех давно на слуху слово «коуч». У каждого из нас при слове «коуч» возникают разные ассоциации. Кто-то представляет себе тренера личностного роста, кто-то психолога, кто-то шарлатана-инфобизнесмена, а кто-то, может, и заядлого НЛПера.

Конечно, всё это не имеет никакого отношения к коучингу. Просто все эти люди в своё время уловили тренд популярности коучинга и начали среди прочих регалий приписывать себе новомодное слово «коуч».

Настоящие коучи вообще ничему не учат.

Но все, наверное, сойдутся в одном: коучи хорошо зарабатывают. И это действительно правда. Коучинговая сессия даже у начинающего коуча стоит уже 50 долларов, а вот опытные коучи берут от 100 до 200 долларов. Но есть и такие, которые могут брать 500 или даже 1 000 долларов, но это обычно очень известные коучи, которые работают с собственниками бизнеса, и эта работа ограничивается либо серией интенсивных коуч-сессий, между которыми пауза в 6–12 месяцев, или, наоборот, эпизодическими встречами один раз в месяц.

Но что самое поразительное - настоящие коучи (а кто такой настоящий коуч, я расскажу ниже) вообще ничему не учат. Они не говорят, какие решения принимать, не заставляют работать лучше или больше. И что не менее поразительно, они говорят с клиентом не о его прошлом, а, как правило, о будущем.

Так за что люди, которые задают вопросы о будущем, получают тысячи долларов от своих клиентов?

Попробуем разобраться. Начнём с определения.

Что такое коучинг?

Официальная версия:

Коучинг (англ. coaching - обучение, тренировки) - метод консультирования и тренинга, отличается от классического тренинга и классического консультирования тем, что коуч не даёт советов и жёстких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом.

Моя версия:

Коучинг - это особый вид работы коуча с клиентом, благодаря которому клиент добивается выдающихся результатов быстрее, радостнее и проще, чем он сам бы работал над их достижением.

Немного истории

ТИМОТИ ГОЛВИ

Всё началось с Тимоти Голви, который был автором концепции внутренней игры, которая легла в основу коучинга. Впервые концепция изложена в книге «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 году. Именно эту дату и можно считать датой рождения коучинга.

Идея внутренней игры пришла ему в голову во время работы инструктором по теннису.

Противник в голове гораздо опаснее соперника по ту сторону «сетки». Задача тренера - помочь игроку устранить или смягчить внутренние препятствия. В результате проявится природная способность человека учиться и добиваться эффективности. Цель «внутренней игры» - уменьшить любое вмешательство в раскрытие и воплощение полного потенциала человека.

Тимоти Голви

ДЖОН УИТМОР

Он развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту. Джон Уитмор - британский автогонщик, один из ведущих бизнес-тренеров Великобритании, создатель популярной модели коучинга GROW.

Джон был учеником Тимоти Голви. В 2007 году получил награду президента Международной федерации коучинга (ICF), которой было отмечено признание его работы по продвижению коучинга во всём мире.

ТОМАС ЛЕОНАРД

Считается создателем коучинга в том виде, в котором мы знаем его сегодня.

Томас был консультантом по финансам. Однажды он обратил внимание, что самые успешные из его клиентов не столько просят его о консультации по финансам, сколько спрашивают личные бизнес-советы. Руководителям бизнеса и первым лицам компаний было интересно узнать, как быстро реагировать на меняющуюся экономическую обстановку, как эффективно управлять сотрудниками, а кто-то просто не мог сформулировать свои дальнейшие профессиональные цели.

Вот лишь небольшая часть достижений Томаса:

• Основатель Университета коучей (Coach University - www.coachu.com), Международной федерации коучей (ICF), Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches - IAC) и проекта CoachVille.com .
• Разработал 28 персональных и профессиональных программ.
• Автор шести книг для коучей и 14 внутренних эксклюзивных работ для студентов Университета коучинга.
• Среди более 28 разработанных им программ у нас очень популярна Clean Sweep.

Как развивался коучинг

• С 70-х до середины 80-х - этап зарождения коучинга в США.
• Середина 80-х - коучинг начал распространяться в США.
• Середина 80-х - коучинг активизировался в Германии.
• Конец 80-х - в Германии началось развитие персонала через коучинг.
• Начало 90-х - в Европе и США стартовало разделение коучинга на специализации.
• Середина/конец 90-х - в Европе и Америке коучинг активно набирает обороты.
• С 2002 года и по сегодняшний день - фаза углубленной профессионализации.

Отличие коучинга от других видов помощи и консультирования показано на графике:

Таким образом, коучинг - это единственный способ консультирования, в котором именно клиент является экспертом, а коуч только задаёт вопросы.

Как же отличить настоящего коуча от настоящего шарлатана?

»
Отдельно хочу рассказать о «коучах», которые учились в Эриксоновском университете коучинга.

Стоит отметить, что из-за того, что Мэрилин Аткинсон потратила много лет жизни, называя своё прежнее учение НЛП новомодным словом «коучинг», сейчас многих учеников этой школы воспринимают как коучей. Я не хочу оспаривать их право называться так, как им хочется, но обязан пролить свет на этот вопрос.

Кто такой Эриксон, именем которого называют его учение:

• Итак, Эриксон (Erickson) Милтон Хиланд (1901–1980) - один из самых популярных американских психотерапевтов XX столетия.
• Написал более 140 работ по психотерапии . В 1923 году разработал ряд методик гипнотерапии , в том числе метод поднятия руки.
• Эриксон - основатель и президент Американского общества клинического гипноза (American society of clinical hypnosis ), основатель и редактор журнала American Journal of Clinical Hypnosis. Регулярно проводил свои знаменитые семинары гипнотерапии и короткой прямой психотерапии .

В биографии Эриксона не указывается, что он был учеником одного из известных на то время коучей (они в списке выше). Кроме того, сам Эриксон не называл себя коучем, а свою науку - коучингом.

Но вот появилась Мэрилин Аткинсон, которая учила своих последователей НЛП. Однако на каком-то этапе начала называть себя коучем, не указывая, у кого она училась. Вот информация о ней:

• Мэрилин Аткинсон - президент Международного Эриксоновского университета, доктор психологии, коуч, всемирно известный тренер, ученица Милтона Эриксона , известного психолога.
• Мэрилин является автором многих работ, с 1985 года ведёт преподавательскую и консультативную деятельность в ведущих корпорациях мира, является основателем и президентом Международного Эриксоновского университета (Канада) и по сей день.
• Мэрилин является автором книг по коучингу: «МАСТЕРСТВО ЖИЗНИ: внутренняя динамика развития», «ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ: пошаговая система», «ЖИЗНЬ В ПОТОКЕ: коучинг».

Поэтому коучи, получившие международную сертификацию, часто оспаривают право Аткинсон называть себя коучем, как и её учеников.

По каким вопросам клиенты обращаются к коучу?

Круг вопросов, с которыми клиенты обращаются к коучу, действительно очень велик. Вот некоторые из них:

• Планирование бизнеса, бюджетирование, постановка целей.
• Установление баланса между работой и личной жизнью.
• Решение сложных ситуаций.
• Достижение максимальной производительности на работе.
• Решение бизнес- и личных проблем.
• Принятие ключевых решений и разработка стратегий.
• Повышение продаж.
• Управлять своей жизнью вместо того, чтобы давать другим людям управлять мною.
• Увеличить прибыльность моей компании по крайней мере на….
• Убрать адреналин из моей жизни, чтобы я не выгорал.
• Ускорить моё собственное развитие.
• Разработать путь моего собственного роста.

Пример конкретных запросов, с которыми работал я:

• Какое развитие карьеры выбрать.
• Как устранить свои слабые стороны, чтобы стать маркетинг-директором.
• Научиться управлять компанией (человек недавно стал партнёром).
• Как поговорить с акционером о своём развитии.
• Повышение уровня своего дохода на 50% за 6 месяцев.
• Создание пассивного дохода в размере 200 долларов за 10 месяцев.
• Покупка машины (не в кредит) за 1 год.
• Карьерный рост до должности руководителя за 1 год.
• Снижение уровня стрессов и напряжённости, чтобы работа была в кайф.
• Найти бойфренда к концу года.
• Обретение жизненного баланса (чтобы работа не была в ущерб другим сферам жизни).
• Повышение уровня самочувствия и энергии.
• Научиться управлять своим временем, определять свои возможности и эффективно определять сроки завершения задач.
• Наведение порядка в жизни (вместо существующего хаоса).
• Похудеть на 5 кг за 3 месяца.

Как выглядит обычная коучинговая сессия?

Обычная коучинговая сессия длится 60–90 минут. Если встречи частые, может сокращаться до 30–45 минут. Встречи обычно проходят в кафе или ресторане, а также на рабочем месте клиента (в его кабинете или переговорке). Реже клиент приезжает к коучу в офис.

Перед коучинговой сессией клиент формирует свой запрос - некое задание на время сессии. За время сессии клиенту с коучем предстоит найти решение его запроса.

Результатом коучинговой сессии является чёткое понимание клиента, что делать для достижения его цели, и план действий, обычно на неделю.

Во время сессии коуч задаёт клиенту вопросы и применяет различные коучинговые инструменты.

Типичная коучинговая сессия строится по модели GROW , которую придумал Уитмор:

• Goal - какая у тебя цель? Чего ты хочешь добиться?
• Reality - опиши свою ситуацию сейчас.
• Options - какие есть варианты достижения цели? Кто может тебе помочь? Что тебе нужно? Давай проведём брейнсторминг.
• Will - что нужно сделать для достижения цели? Какие ближайшие шаги? Когда бы ты мог это сделать?

Одна из задач коуча - поднимать планку клиента. То есть помогать клиенту ставить более высокие цели, чтобы он добивался в жизни большего.

Теперь, как и обещал, даю один из инструментов коучинга.

Это инструмент комплексной оценки жизни клиента и поиска слабых мест в ней.

Здесь 30 вопросов. На каждый вопрос нужно ответить «да» или «нет».

А теперь посчитайте свою оценку отдельно в каждой сфере. Если сфера набрала меньше шести «да», значит, там есть проблемы. Если восемь и больше - всё отлично. Между шестью и восемью - стоило бы улучшить.

А теперь ваша цель - за 90 дней сделать так, чтобы собрать все 30 «да». Слабо? ;)

Сколько может зарабатывать коуч?

Чаще всего коуч берёт 100 долларов за коучинговую сессию.

Клиенты не обращаются разово, а покупают в среднем 5–10 коучинговых сессий (частные клиенты берут обычно пять, корпоративные - 10). В таких случаях коуч может делать скидки.

Коуч не загружен на 100% всего времени. Хорошей считается загрузка 40–60%, так как оставшееся время требуется для передвижения по городу, привлечения новых клиентов, ведения сайтов и так далее.

Многие коучи проводят тренинги, за которые в целом тоже берут около 100 долларов в час.

Возьмём обычный рабочий день человека - 8 часов. При загрузке 40% наш коуч отработает 3 часа в день. Это будет три коучинговых сессии длительностью по 60 минут. За такой день коуч заработает 300 долларов (при условии, что коуч не давал скидок).

За 20 рабочих дней коуч зарабатывает 6 000 долларов.

Это человек, который не занимается другим видом деятельности, кроме коучинга. Таких немного, но я знаю нескольких представителей.

Чаще же доход коуча колеблется в районе 3 000 –10 000 долларов.

Если коучинг не является основной деятельностью для человека и кроме него есть постоянная работа, такой коуч проводит не более одной сессии в день. И не на все 5 дней у него есть клиенты. Обычно это 3–4 дня. Что даёт 300–400 долларов в неделю или 1 200–1 600 долларов дополнительного дохода в месяц.

Есть и такие коучи, которые практикуют коучинг исключительно для поддержания своего опыта и проводят одну сессию в неделю. Что даёт 400 долларов в месяц.

Может ли коучинг быть полезным для меня?

Готов ли ты к коучингу?

Оцени от 1 до 4, где 1 - неверно, 4 - совершенно верно.

»
___________ общий балл

Итог:

• 60–53. Ты очень хороший кандидат для коучинга!
• 52–47. Ты готов. Лёгкое сопротивление сдерживает тебя. С этого можно начать коучинг.
• 46–39. Ты в выжидательной позиции. Перед тем как начать работу, нам сначала лучше поговорить о том, почему ты думаешь о коучинге.
• 38–0. Возвращайся, когда будешь готов принять решение. Сейчас ты не готов взять ответственность и сделать значительные изменения в жизни. Коучинг для тех, кто ГОТОВ. Сейчас, возможно, ещё не твоё время. Этот срез даёт тебе понимание, где ты находишься сейчас.

Могу ли я сам стать коучем?

Вы можете смело дать положительный ответ на этот вопрос, если сможете ответить «да» на все пункты:

• Вы хотите помогать другим людям добиваться своих целей.
• Готовы стать образцом для них и для этого добиваться своих целей в разных сферах жизни.
• Готовы выделить время на обучение и базовую практику коучинга (более 100 часов).
• У вас есть время для проведения коучинговых сессий после окончания обучения.
• Готовы учиться, тренироваться проводить сессии в присутствии других, получать обратную связь от тренера.

Что нужно, чтобы стать коучем?

Алгоритм здесь следующий:

1. Выберите школу, которая вам подходит по местоположению, времени проведения курсов, отзывам и имеет сертификацию ICF.
2. Насобирайте деньги на курс (1 000–2 000 долларов).
3. Пройдите курс обучения (в среднем 1–3 месяца интенсивных аудиторных занятий по 2–3 дня в неделю или 10–12 месяцев онлайн-занятий один раз в неделю по 60–90 минут).
4. Начните проводить бесплатные коучинговые сессии. Нужно провести минимум 100 часов.
5. Начните рассказывать окружающим о том, что вы стали коучем.
6. Создайте свой сайт.
7. Начните привлекать клиентов.

Мой путь коуча: как я им стал и что мне это дало

Изначально обучаться коучингу я пошёл совсем не для практики коучинга, а для улучшения своих навыков руководителя. Моя команда выросла с 2 до 10 человек, и нужно было научиться ими эффективно управлять. Так как все основные книги по менеджменту на тот момент я прочитал, то советы по управлению я искал в области лидерства.

Тренинги по лидерству не вызвали у меня интереса и уважения, поэтому я переключился на коучинг. Я познакомился с коучем, который рассказал и показал мне, что такое коучинг, и моё обучение началось. Учился я в Международной академии коучинга MAXIMUM (не сочтите за рекламу) у Максима Цветкова в течение 10 месяцев, каждую неделю по 90 минут в формате вебинаров.

Выполняя все домашние задания, я начал ставить себе цели, работать над их достижением и увидел эффективность коучинга как способа достижения целей (хотя хотел просто научиться управлять людьми).

Коучинг работает как волшебство: достаточно поставить перед собой цель и осознать пути её достижения, как ты автоматически начинаешь над ней работать.

По окончании курса я уже имел чёткие цели во всех сферах жизни. Кроме того, мои сотрудники заметили перемены в моём стиле управления, и наши отношения стали на порядок лучше.

Для получения сертификата мне нужна была практика коучинга, поэтому я стал коучить всех знакомых. Так получилось, что многие из них очень быстро добились своих целей. Один из моих подчинённых после месяца коучинга ушёл на более высокую должность в другую компанию с заработной платой в два раза выше. :)

Я понял, что коучинг работает как волшебство: достаточно поставить перед собой цель и осознать пути её достижения, как ты автоматически начинаешь над ней работать.

Сертификат я получил и начал неактивно коучить тех клиентов, которые приходили ко мне в основном по рекомендации. Со временем таких клиентов становится больше. Но для меня основной приоритет - это моя карьера: я хочу стать СЕО через 5 лет, поэтому коучингу я не уделяю столько времени, сколько мог бы. Для меня это, скорее, возможность заработать карманные деньги на любимые игрушки (телефон, ноутбук) на выходных.

Что мне дал коучинг:

• Достижение ряда целей (карьера, здоровье, зарплата).
• Опыт управления людьми в более демократичном стиле.
• Знакомство с новыми и интересными личностями.
• Осознание своего предназначения.
• Более сбалансированную жизнь.
• Улучшение взаимоотношений с окружающими.

С дополнительной информацией на тему коучинга и развития можно ознакомиться на моем сайте . :)

Поисковая строка Google выдает по соответствующему запросу одну за другой три подсказки: «это секта», «это развод» (вероятно, на деньги), «это методы». Британка Джули Стар как никто другой умеет отделить одно от другого. Проработав в области персонального коучинга почти двадцать лет, она приобрела высочайший профессиональный авторитет и написала три книги, посвященных своей непростой профессии .

Executive.ru: Расскажите о своем пути в коучинг. Откуда вы пришли в эту сферу?

Джули Стар: Прежде чем стать коучем , я руководила проектами по внедрению изменений в компаниях. При этом меня всегда больше интересовали не бизнес-процессы, а то, как люди справляются с изменениями на индивидуальном уровне . Мне доставляло огромное удовольствие, когда люди начинали расти в личном и профессиональном плане, открывая для себя новый взгляд на мир и принципы поведения. Сейчас я понимаю: помогая клиентам увидеть новые возможности, я занималась коучингом уже тогда, хотя и неосознанно. В итоге я решила, что больше не хочу заниматься проект-менеджментом, а хочу помогать менеджерам и лидерам компаний учиться, расти и реализовывать свой потенциал.

Executive.ru: Что вам понадобилось изменить в себе, став коучем?

Д.С.: Пришлось больше внимания уделить собственному обучению и росту. Для любого успешного коуча путь личного развития – бесконечный путь. Чтобы стать блестящим коучем , нужно постоянно совершенствовать мышление и, конечно же, поведение во время сессии. Развивая свои способности, коуч опирается, прежде всего, на эмоциональный интеллект, а также на принципы работы и навыки, полученные во время специального обучения. Конечно, мне пришлось отвыкать давать простые быстро выполнимые советы, ведь на самом деле почти все советы бесполезны. Мне пришлось научиться внимательно слушать, задавать открытые вопросы, выстраивать взаимопонимание. Кроме того, я овладела инструментами и методами, которые работают в конкретных ситуациях (но не во всех).

Чтобы сессия оказала на человека действительно сильное воздействие, коуч должен подвести своего клиента к моментам внутреннего озарения и понимания. А если коуч захламляет общение излишней информацией и советами или просто слишком много разговаривает, эти моменты озарения никогда не произойдут.

Главное качество коуча – не делать того, что делать нельзя. Например, не высказывать свое мнение по каждому возможному поводу, не предлагать свои советы клиенту, не изучив предварительно, чем этот человек и его ситуация отличается от всех остальных. Профессиональный коуч придерживается двух принципов: больше слушать и больше спрашивать, давая клиенту возможность брать паузы и обдумать свою проблему. Для этого нужны определенные правила поведения и навыки, выработанные годами. У меня наберется немало часов опыта, однако каждый раз мне приходится прилагать усилия, чтобы не отвлекаться ни на секунду. Да, я умею слушать намного лучше, чем большинство людей. Но чтобы научиться этому, мне пришлось осознанно стремиться к этому и проявлять максимум внимания.

Executive.ru: С какими трудностями чаще всего сталкиваются люди, выбирающие путь коуча? К чему надо быть готовым?

Д.С.: В коучинге довольно сильная конкуренция. Поэтому чтобы стать успешным, вам придется достичь высокого профессионального уровня и создать свой особый метод работы с клиентами, который отличает вас от остальных коучей. Лучший способ добиться этого – высокие личностные стандарты, которых вы постоянно придерживаетесь. Многих клиентов я до сих пор нахожу по рекомендациям людей, с которыми я работала в разные годы. Но чтобы создать репутацию, нужно немало времени и усилий.

Из этого вытекает еще одна задачи: коуч должен постоянно учиться, развиваться в личностном и профессиональном плане. Когда появляется солидное портфолио, возникает соблазн поддаться лени и самодовольству. Но чтобы сохранить свежий взгляд на проблемы людей, энергию и, конечно, эффективность, успокаиваться нельзя.

Executive.ru: Какими личным качествами должен обладать коуч? Какие черты характера, напротив, не позволят реализоваться в этой профессии?

Д.С.: Очень важно иметь высокий уровень эмоционального интеллекта . И если у коуча непомерное эго, если для него главное хорошо выглядеть и красиво говорить, если он зациклен на себе во время общения, то он не сможет внимательно слушать и выбирать для разговора по-настоящему актуальные темы. Когда у коуча отсутствует самосознание и умение контролировать себя, это негативно отражается на общении с клиентом. Подробнее об этом я рассказываю в своей книге «The Coaching Manual».

Executive.ru: Должен ли коуч иметь диплом психолога?

Д.С.: Это совершенно необязательно, как и вообще высшее образование. Некоторым коучам диплом только мешает: ограничивает, связывает по рукам и ногам, потому что они стараются применить на практике то, чему их учили, и забывают, что каждый случай – уникален. А некоторым обучение идет на пользу, дает уверенность.

Конечно, очень полезно пройти специальный хороший тренинг. Он сэкономит вам кучу времени. Но не забывайте: только коучинг можно назвать коучингом. Читать о коучинге, говорить о нем и думать о нем – все это прекрасно. Но я научилась коучингу только благодаря работе с реальными людьми, в ходе которой я допускала ошибки, исправляла их и начинала все заново. Если в двух словах, я рекомендую каждому найти свой путь обучения и постараться максимально расширить свой кругозор, чтобы избежать жесткого, теоретического подхода.

Executive.ru: Чем коуч отличается от психотерапевта или преподавателя, который проводит тренинг личностного роста?

Д.С.: Коуч помогает клиенту осознать свои цели и, возможно, даже смысл жизни. Довольно часто клиент сам не знает, чего хочет, или меняет свои желания. И это нормально. Коуч должен проявить гибкость и терпение по отношению к стремлению человека сформулировать свои истинные потребности. Многие неопытные коучи торопятся найти моментальное решение проблемы, щелкнув пальцами, как волшебник. На самом деле эффективный коучинг – это длительный процесс, который приносит плоды лишь со временем. Часто озарение, новые идеи и преобразования возникают между сессиями, а не во время встреч с коучем. Такое общение – своего рода катализатор процессов, которые идут внутри человека. Вопросы, которые ставит коуч, его размышления, наблюдения и выводы нарушают привычные шаблоны мышления и поведения клиента и тем самым создают для него возможность по-новому взглянуть на себя и возможность для нового выбора.

Другая задача – помочь человеку понять себя , чтобы соотнести свою работу и обстоятельства с собственной личностью. Если у нас есть самосознание, то есть и выбор. Когда клиент делает выбор, опираясь на самосознание, это оказывает на него колоссальное воздействие. Он способен буквально преобразовать свои жизненные обстоятельства. Это одна из потрясающих особенностей моей работы: невозможно предугадать, какое озарение ждет клиентов. Но как только клиент начнет корректировать свою жизнь, руководствуясь этими озарениями, результаты не заставят себя ждать.

Executive.ru: На какие результаты должен ориентироваться коуч? Как их оценить, если изменения в людях, которых он консультирует, происходят не сразу или вообще не происходят?

Д.С.: Многое зависит от типа коучинга. Но я не рекомендую нацеливаться на конкретный результат, так как лишает коуча объективности и гибкости, ограничивает набор его инструментов. Я, конечно, оцениваю результаты своих клиентов, и иногда им удается сформулировать вполне осязаемые результаты, например: «Я стал партнером в своей юридической фирме» или «Я утроил оборот своей компании». Однако те результаты, которые нельзя потрогать и подсчитать, обычно оказываются намного фундаментальнее. Например: «Я стал намного увереннее и решительнее в общении с подчиненными» или «Работа и жизнь радуют меня намного больше, чем раньше».

Executive.ru: Как стоить профессиональную карьеру? Какой вариант, на ваш взгляд, будет наиболее плодотворным на старте?

Д.С. : Я рекомендую в течение короткого первоначального периода, но не дольше одного года, практиковать коучинг бесплатно. И при этом я не рекомендую становиться бесплатным коучем для друзей и близких коллег. Постарайтесь найти способ практиковать формальный и неформальный коучинг и никогда не забывайте, что хороших клиентов найти гораздо легче, чем вы думаете. Просто нужно их поискать.

Кстати, вы всегда можете практиковать принципы коучинга (умение слушать, задавать вопросы, делать резюме и т.д.) не только во время официальной сессии. О том, как практиковаться в повседневном общении, можно прочитать в моей книге «Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга» . Наберитесь смелости и предложите людям свои услуги. Ведь все мы когда-то начинали без опыта и без связей.

Executive.ru: Каким уровнем мастерства и известности необходимо обладать, чтобы коучинг стал основной профессией?

Д.С.: Все зависит от ваших личных потребностей в доходе и занятости. Признаюсь, мне понадобилось минимум три года, чтобы добиться стабильного дохода от коучинга, и еще пять лет, чтобы спокойно отказаться от других источников дохода.

Executive.ru: Целесообразно ли совмещать коучинг с другой деятельностью? Дает ли это какие-то преимущества?

Д.С.: Хотя личностный коучинг – моя основная профессия, у меня есть и другие занятия: я выступаю на конференциях, пишу книги, руковожу командой людей, которые обучают лидеров коучингу как одному из важнейших навыков лидера . Такое разнообразие обеспечивает свежий взгляд. А также это прекрасный способ продвигать свой бизнес – я нахожу клиентов во всех сферах деятельности.

Спустя несколько часов телефонного разговора с другом, посвященного обсуждению возможных вариантов развития его карьеры, невольно задаешься вопросом: Почему я до сих пор не зарабатываю на этом деньги? Поскольку вы читаете эту статью, возможно, вы уже пришли к осознанию того, что это могло бы быть вашей работой. Более того, данная сфера деятельности уже давно узаконена и развивается стремительными темпами – по данным U.S. News и World Report, персональный коучинг занимает второе место по востребованности среди консалтинговых услуг. Если даже вы просто хотите помочь кому-либо стать персональным коучем, здесь вы ознакомитесь с практическими шагами на пути к этой цели.

Шаги

Часть 1

Получите высшее образование. Пятьдесят лет назад можно было обойтись сертификатом об окончании средней школы, но те времена прошли. Минимальным требованием является диплом о неполном высшем образовании. Несмотря на то, что образование необязательно для работы персональным коучем, тем не менее, вашими конкурентами могут стать кандидаты наук, а то и профессора, так что лучше получить образование в вузе.

Пройдите курсы коучинга по одной из аккредитованных программ. Если у вас уже есть высшее образование, и вы не планируете получать второе, верный путь – пройти курсы персонального коучинга в аккредитованном учебном заведении или по аккредитованной программе обучения. ICF и IAC (Международная Ассоциация Коучинга and the International Association of Coaching , respectively), имеет партнерские отношения с рядом учебных заведений, и ее выпускники уже подтвердили качество своих дипломов.

• Это две наиболее признанные организации в сфере персонального коучинга. Какое бы учебное заведение вы ни выбрали, убедитесь, что оно сотрудничает с одной из этих организаций. В противном случае, это либо подделка, либо просто потеря ваших средств и времени, а скорее всего, и то, и другое.

1. Получите сертификат. Завершив обучение по программе коучинга, вы получите право на сертификацию (либо через ICF, либо через IAC, в зависимости от того, с кем сотрудничает выбранное вами учебное заведение). С таким сертификатом вам будет не страшно начинать. Вместо того чтобы рассказывать людям о том, что вы – персональный коуч, в надежде, что они не будут вдаваться в детали, вы всегда сможете подтвердить свои слова.

   • Это ваш хлеб и ваше масло. Ни один коуч не будет достаточно успешен без образования. Если у вас есть еще одно образование помимо этого, тем лучше для вас. Не забудьте упомянуть о нем в визитке!

2. Посещайте семинары. Поскольку это молодая специализация, семинары – очень распространенная форма повышения квалификации. Чтобы быть в курсе профессиональных вопросов, познакомьтесь с известными в этой сфере личностями и сообществом коучей. Ваше учебное заведение поможет вам сделать первые шаги в этом направлении.

   • Максимально используйте выгоды от таких мероприятий. Вам следует не только по приезду домой стремиться применять изученное (а каждый семинар посвящен отдельной тематике), но и использовать возможность общения в профессиональном кругу. Наставники (или, по меньшей мере, дружелюбные знакомые в этой сфере) окажут вам неоценимую поддержку, если вы столкнетесь со сложной для вас ситуацией. Кто-то должен ввести вас в курс дела!

   Часть 2

   Начало бизнеса

   1. Сохраните стабильную работу по совместительству. Давайте с самого начала будем говорить начистоту: хотя получение специальности коуча и не требует вливания огромных средств, получение прибыли определенно носит отсроченный характер. Сбережения вам потребуются не только на обучение, но и на первое время, пока вы только начнете свой бизнес. После того, как вы пройдете полугодовой курс обучения, люди не выстроятся в очередь возле вашей двери, чтобы получить совет. Для этого нужно время.

      • На создание солидной и постоянной клиентской базы могут уйти годы. Если вы ищете способ, как быстро разбогатеть, то это явно не тот случай. Хотя среди персональных коучей есть те, кто выставляет внушительный счет лишь за один короткий телефонный звонок, не все столь удачливы. Чем меньше у вас опыта, тем ниже ваши ставки (не говоря о том, что тем меньше количество ваших клиентов). Более того, возможно, вам придется начать с бесплатных услуг – так что не торопитесь показывать кукиш своему начальнику.

   2. Работайте на себя. ..по возможности. В то время как некоторые персональные коучи получают работу в крупных корпорациях, стремящихся повысить свою привлекательность как работодателя , большинство персональных коучей работают на себя. Это значит вам придется самим заниматься всей документационной стороной деятельности, а также разгребать все организационные вопросы, но это также и означает, что вы сами сможете формировать свое расписание.

      • Вам потребуется платить налоги частного предпринимателя, а также самостоятельно выставлять счета клиентам и разрабатывать систему оплаты. Если вы не уверены, что знакомы со всеми базовыми вопросами организации частного предпринимательства, поговорите со знающими людьми – или с другими персональными коучами! Отличный переход к следующему шагу.

   3. Найдите себе наставника в среде состоявшихся коучей. Точно также как практикующий психолог должен иметь многочасовой опыт консультирования в роли клиента, молодому персональному коучу требуется опытный наставник. Наставничество может осуществляться в группах или индивидуально. Возможно, ваше учебное заведение предоставляет подобную практику, а может, вам придется искать такого человека самому. Но вы ведь уже обзавелись контактами, не так ли?

      • Другая сторона уравнения заключается в том, что вас необходимо увидеть, чем же на самом деле занимается персональный коуч. Возможно, вы думаете, что суть в том, чтобы прийти и сказать: "Вы своими руками разрушаете собственную жизнь – делайте вместо этого вот то и вот это". Только все как раз ровно наоборот (по крайней мере, если вы хороший персональный коуч!) Если вы хотите во всех тонкостях разобраться, чем вам придется заниматься, стоит обзавестись собственным персональным коучем.
      • Если ваше учебное заведение не предоставляет вам такой возможности (или, по крайней мере, не предоставляет вам список имен, с кем можно связаться по этому вопросу), найдите сами через друзей/одногруппников/преподавателей или в справочнике – так же, как в будущем ваши клиенты будут искать вас.

   4. Внесите свое имя в несколько справочников по коучингу. Многие клиенты ищут себе помощников исключительно через интернет, так что это единственный способ найти их.

      • Большинство вебсайтов берут взнос за размещение информации. Прежде чем оставлять где-либо данные своей кредитной карты или перечислять деньги иным образом, удостоверьтесь в надежности источника. Мошенничество в сети очень распространено, так что предпринимайте подобные шаги с большой осторожностью.

   5. Найдите свою нишу. Некоторые персональные коучи специализируются на помощи в определении своего жизненного видения или способов самосовершенствования, в целом. Некоторые концентрируются на том, что помогают своим клиентам выбрать профессиональный путь. Кто-то консультирует управленцев по вопросам организации бизнеса, а кто-то помогает клиентам строить грамотные межличностные отношения. Определитесь, в какой сфере персонального коучинга вы бы хотели специализироваться (подсказка: это должна быть знакомая вам самим сфера). Для размышления ниже список возможных вариантов:

      • Бизнес коучинг
      • Экологический коучинг (помощь в снижении негативных экологических последствий какой-либо деятельности)
      • Карьерный коучинг
      • Корпоративный коучинг
      • Управленческий коучинг
      • Коучинг отношений
      • Коучинг выхода на пенсию
      • Христианский и духовный коучинг
      • Коучинг по управлению временем
      • Имиджевый коучинг и коучинг по снижению веса
      • Коучинг баланса между карьерой и личной жизнью

   6. Найдите несколько «грошовых» клиентов. С сертификатом в руках и полным отсутствием опыта вам понадобятся клиенты, однако в этот период их не так-то легко найти. В обмен на возможность подтвердить, что вы получили опыт консультирования живых реальных людей, предложите своим друзьям и членам семьи бесплатные услуги коучинга. Вы наработаете свои часы, а они получат возможность поразмышлять и выговориться (и, будем надеяться, хорошую порцию реальности и заряд на будущее).

      • Как долго вы будете продолжать подобную практику – решать вам. Правильный ответ – "до тех пор, пока не сочтете удобным назначать цену за свои услуги и не обретете уверенность в том, что по-настоящему можете обогатить жизнь другого человека". На это могут уйти недели, а могут и месяцы. К счастью, в этом плане нет никаких ограничений.

   7. Найдите несколько реальных клиентов. Спустя несколько месяцев работы с коллегой сестры или знакомым знакомых вашего друга, рано или поздно сарафанное радио сделает свое дело. Вы получите телефонный звонок, который заставит вас прыгать до небес от радости. Поздравляем! Пришло время зарабатывать деньги.

      • ...Но сколько? Если совсем честно, это решать только вам. Вы хотите дневную оплату? Ежемесячную? И в каких размерах? Поразмышляйте над тем, какие возможности есть у вас и у ваших клиентов? Какие расходы они могут себе позволить? Какой минимум можете позволить себе вы? К какой социальной группе относится большинство ваших клиентов? Если сомневаетесь – исследуйте рынок!

   Часть 3

   Работа с клиентами

   1. Начните с глубокого интервью. Когда речь идет о персональном коучинге, нельзя судить о книге по обложке. Когда к вам приходит клиент, посвятите первую сессию подробному и открытому интервью. Чего клиент хочет от вас? Какую часть жизни он надеется изменить с вашей помощью? Какие ставит перед собой цели?

      • Большинство людей придут к вам с определенной идеей – очень конкретной (и в этом одна из причин, почему персональные коучи специализируются на определенных темах) мыслью относительно того, чего они хотят достигнуть. Будь то лишний вес, проблемы с бизнесом или сложности в межличностных отношениях – они знают. Дайте им возможность с самого начала ввести вас в курс дела и внимательно слушайте.

   2. Организуйте процесс. С момента основания клиентской базы очень легко начать мысленно обращаться к клиентам как к тому-парню-у-которого-кофеиновая-зависимость-и-нарколепсия. Не делайте этого. Это проявится в отношении, и клиенту это не понравится. Заведите портфолио на каждого клиента, записывайте детали и поддерживайте информацию в порядке. Если вы не организуете процесс, вы забудете позвонить клиенту №14, и на следующий же день потеряете его.

      • Крайне важно позволить каждому клиенту почувствовать себя самым значимым вашим клиентом. В работе необходимо помнить и принимать в расчет каждую мелочь, которую вам сообщил о себе клиент. Это не только произведет сильное впечатление и вызовет глубокое к вам доверие, но и поможет вам самим принимать более точные решения относительно того, в каком направлении предлагать помощь.

   3. Установите выполнимое расписание. Вы довольно скоро поймете, как вам удобнее всего работать, однако большинство коучей утверждают, что встречаются с каждым клиентом примерно 3 раза в месяц. Кому-то из клиентов потребуется большая интенсивность встреч, кому-то меньшая, но 3 встречи в месяц – это средний показатель. Продолжительность встречи также остается на усмотрение ваше и вашего клиента.

      • Сессии необязательно проводить при личной встрече, хотя это и считается самый эффективный вариант. Можно проводить их и по телефону, и с помощью специальных программ, типа Skype. Если вы корпоративный или управленческий коуч, ваши клиенты могут большое количество времени проводить в командировках, в таком случае, проведение сессий по телефону может стать единственным приемлемым вариантом.

   4. Не торопитесь раздавать инструкции. Персональный коуч – это не дорогостоящий советчик. Это было бы ужасно. Ваша задача – помочь другим разобраться в существующих вариантах и возможностях и самостоятельно сделать выбор. Только непрофессиональный коуч может быстро выдать совет и повесить трубку. Вы работаете над изменением в привычках и поведении – что в миллионы раз ценнее, чем просто рекомендация, что клиенту надо делать.

      • Никому не нужен человек (тем более незнакомый), который будет указывать нам, что нужно делать со своей жизнью – нам этого и так хватает со стороны родственников и отдельных знакомых, уверенных, что они все знают. Вы отвечаете на вопрос "как", а не что. Вы помогаете пройти процесс.

   5. Давайте домашнее задание. В определенной степени, вы учитель и наставник. Ваша работа не заканчивается в тот момент, когда вы вешаете трубку. Вы должны убедиться, что результатом ваших разговоров являются определенные действия. Необходимо давать клиентам домашние задания. Будь то изучение бизнес-планов или разговор с бывшим супругом, вы должны предлагать клиентам предпринимать действия, ведущие к изменениям. Что будет для них лучше всего? И как вы сможете убедиться в том, что они действительно предприняли эти действия?

      • У вас будут несговорчивые клиенты. У вас будут непослушные клиенты. У вас будут клиенты, считающие, что вы просто тратите их драгоценное время. Такое бывает. Нужно принимать и доброе, и злое и учиться определять, где лучше остановиться. Если клиенту не нравится ваш стиль, что ж, пусть будет так.

   6. Помогите им достигать своих целей. В конце концов, ради этого все и затевается. У всех временами складываются непростые отношения с этой штукой по имени жизнь, и персональный коуч нужен, чтобы пролить свет в темный, пугающий тоннель, в котором мы заблудились. Если вы сделали все, что в ваших силах, чтобы помочь достигнуть цели, если вы показали все возможные варианты, вы свою часть выполнили. Клиентам стоит играть с вами в одной команде.

   Часть 4

   Развитие эффективных навыков коучинга

   1. Будьте заботливым и эмпатичным человеком. Большая часть работы персонального коуча заключается в том, чтобы помогать ставить перед собой цели и достигать их. Это требует дружелюбия как составляющей характера. Если вы старуха Шапокляк или унылый ослик Иа, клиенты будут бежать от вас без оглядки.

      • Личный контакт не обязателен для осуществления персонального коучинга, поскольку практика показывает, что многие персональные коучи работают по телефону. Однако у такого вида коммуникаций есть и свои неоспоримые преимущества: меньше препятствий и, соответственно, проще строить доверительные отношения. Кроме того, это возможность связи в любое время в любом месте, что очень удобно.

   2. Искренне желайте каждому лучшего. Некоторые из нас (читайте: 99% из нас) не всегда проявляют дружелюбие и понимание. Даже если мы считаем себя обладателями данных качеств, время от времени и на старуху бывает проруха. И с определенными людьми это случается чаще, чем с другими. Очень привлекательная коллега может заставить нас почувствовать зависть, а совершенно тупой друг Джо раздражает так сильно, что невольно проявляется холодок и отстраненность. Неважно, интеллект ли это, внешность или просто странный смех – следует все оставить в стороне и проявить готовность помогать каждому .

      • Возможно, у вас будут такие клиенты, с которыми в другой жизни вы бы не остановились и чашечку чая выпить. И это нормально. Нам не могут нравиться все люди. Да вам и не надо пить с ними чай. Все, что нужно, это помочь им. Помочь им и желать им успеха. Даже если всем своим существом вы испытываете неприязнь к человеку, все равно поставьте его интересы на первое место.

   3. Помните, что вы и клиент не друзья. Как уже было сказано выше, вы не договариваетесь просто посидеть выпить чаю. Ваша задача не просто поддержать, как это делают друзья, но подтолкнуть к конкретным шагам. И для поддержания профессиональных отношений очень важно помнить об этом. Если вы станете друзьями, вам перестанут платить.

      • Когда вы переходите границу от роли коуча к роли друга, клиенты начинают чувствовать меньше ответственности за выполнение того, о чем вы договариваетесь. Вы же, в свою очередь, будете менее мотивированы говорить начистоту – однажды вам придется проявить жесткость, и если они будут видеть в вас друга, они обидятся. Поддерживать ясность границ общения - обычная хорошая и логически верная практика.

   4. Проявляйте гибкость. Жизнь часто преподносит неожиданные повороты. Вполне вероятно, что в пятницу вечером вам позвонит клиент с желанием назначить встречу на следующий день. Если это возможно, пойдите навстречу! В этом нет неуважения – возможно, они сами от себя не всегда этого ожидают. В любом случае, у вас никогда не будет стандартного офисного расписания с 9 до 5.

      • Помимо гибкости в расписании, проявляйте гибкость мировоззрения. То, что работает для одного человека, может оказаться бесполезным для другого. В конце концов, в этом вопросе все относительно. Если клиент чего-то принципиально не хочет, уважайте его желание. Вы работаете с индивидуальностью. Адаптируйте свою программу под каждого, насколько это возможно, и всегда оставляйте пространство для совершенствования.

   5. Применяйте творческий подход. Чтобы помогать людям реализовывать свой потенциал, вам понадобится нестандартное мышление. 100% они уже продумали варианты А и Б, и ничего с их помощью не добились (по той или иной причине) – вам придется предложить им варианты В, Г и Д. Эти варианты не должны быть очевидными (иначе клиент и сам до этого может додуматься!); для успеха в персональном коучинге вам потребуется множество идей, творческий подход и хорошее воображение

      • Это не значит, что можно обойтись без логики. Нет уж – вам потребуется и то, и другое. На пути к успеху вам потребуется здоровый баланс между оценкой реальности и многовариативностью решений – именно это поможет вам заслужить авторитет в глазах клиентов. А если довольны они – довольны и вы, а кроме того, крепнет ваша репутация!
   • Вы можете предлагать перспективным клиентам показательную коуч-сессию. Это поможет сориентироваться, соответствует ли ваш коучинговый стиль их потребностям и целям. А также подогреет их аппетит!
   • Ведите список довольных клиентов, чьи отзывы вы можете предлагать в качестве рекомендаций будущим клиентам.

   Предупреждения

   • На данный момент не существует внешних организаций, регулирующих деятельность персональных коучей, к примеру, в отличие от психологов и психиаторов.
   • Персональный коуч должен работать в качестве партнера своего клиента. Решение, в каком направлении должно развиваться партнерство, всегда остается за клиентом.