Товар в течение двух недель. Что делать в течение двух недель

Ответы этого архива могут быть верны только по состоянию на 2007 год

ОТВЕТ: даёт ""Центр Юридического Моделирования и Оценки""

Уважаемый Дмитрий!
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Не подлежат обмену следующие непродовольственные товары надлежащей качества:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ ТОВАРА

Перед тем как решиться на покупку, стоит ознакомиться со своими правами и обязанностями, которые она порождает. Вне зависимости от стоимости, габаритов и вида товаров, на них распространяются равноценные правила.

Если вы оказались недовольны покупкой, оценив ее на практике, или пусть даже у вас запоздало отпала необходимость в данной вещи, вы можете обменять ее на аналогичную или вернуть в магазин, потребовав возмещения потраченных денежных средств. При этом вы не обязаны вдаваться в подробности причин, побудивших поменять решение о покупке. Обязательным условием для подобного возврата, является его осуществление в течение четырнадцати дней с момента совершения сделки. В противном случае продавец имеет законное основание отклонить ваши притязания.

Необходимо иметь в виду, что не все товары надлежащего качества подлежат возврату по вашей воле. Передать обратно не представляется возможным вещи, целостность которых была нарушена; замеченные в использовании или испорченные по вине покупателя. Также существует закрепленный на правительственном уровне перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, заглянуть в который лучше перед совершением покупки.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Товары ненадлежащего качества можно подразделить на два вида: с установленным гарантийным сроком и без такого указания. Во втором случае на них будет распространяться такое понятие, как срок годности.

В каждом из этих случаев вы можете сдать неугодную покупку в магазин в течение пресловутого двухнедельного срока, как и товар надлежащего качества. Но для испорченных вещей есть оговорка: их можно вернуть продавцу в течение гораздо более длительного времени, так как недостатки не всегда представляется возможным обнаружить в момент приобретения или через непродолжительное время эксплуатации. Сроки возврата таких вещей исчисляются сроком годности или же гарантией на указанный товар.

Юридическая защита

Если ваши законные права нарушены, воспользуйтесь регулирующими данный вопрос нормативно-правовыми актами, а также обратитесь в соответствующие организации по надзору за соблюдением интересов покупателя. Основные законы, закрепляющие положения о возврате товаров, это «Закон о защите прав потребителей» и «Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55», где содержится исчерпывающий список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Кроме того, вы можете обратиться к независимым экспертам и подать исковое заявление в суд.

1. В течение двух недельпродолжайте относиться к от­правлению естественных нужд ребенка так, как раньше. Если вы не высаживали его на горшок или унитаз, не начинайте делать это сейчас. Если вы его высаживали, записывайте, сделал или нет он свои малые или большие дела за время, пока сидел.

2. Когда ребенок просыпается утром,проверьте его подгуз­ники - сухие они или мокрые, чистые или грязные.

3. Проверьте то же самое час спустя и продолжайте проверки каждый час, пока он не ляжет спать.

4. Каждый раз записывайте , сухой он или мокрый, гряз­ный или нет. (Скоро мы поговорим об этом поподроб­нее.)

5. Переоденьте его, если во время проверки выяснится, что он намочил или испачкал штанишки. Сделав это, вы при следующей проверке будете знать, случилось ли что-нибудь за прошедшее время. Постепенно он будет привы­кать оставаться сухим.

Как вести записи

В этом параграфе мы представим вам таблицу, которой удоб­но пользоваться в течение упомянутых двух недель. Кроме того, здесь вы найдете примеры заполнения такой таблицы. Прочи­тав до конца параграф, сделайте себе копию незаполненной таб­лицы «Дневник наблюдений за большими и малыми делами». Наверху, в шапке, впишите дни недели. Повесьте таблицу в туалете и с завтрашнего дня начинайте заполнять ее.

Графа «Штаны» (Ш) В графе «Штаны» вы каждый час будете отмечать состояние его штанишек. Условные обозна­чения:

С если штаны сухие

М если он помочился в штаны

Ст если у него был стул

М/Ст если произошло и то и другое

Разумеется, вам не нужно непременно ждать целый час. В лю­бой момент, когда у вас появляется подозрение, что ребенок мокрый, надо проверить его штанишки и отметить в таблице время и результат проверки.

Графа «Туалет» (Т) Если вы водите ребенка в туалет, ре­зультаты его пребывания в нем записывайте в эту графу ана­логичным образом. (Помните, не надо начинать высаживать его сейчас, если вы не делали этого раньше.)

С если он не сделал малые дела в туалете и остался сухим

М если он помочился в туалете

Ст если у него был стул

М/Ст если он сделал и то и другое

Вы видите, что ведение записей будет отнимать у вас не боль­ше минуты в час. А ведь это -самая важная часть вашей учеб­ной программы.

Возможно, вы уже когда-нибудь вели записи и чувствуете, что готовы приступить к ним прямо сейчас. Но, может быть, наоборот, вы принадлежите к тому разряду родителей, кото­рые никогда не записывали подобные вещи и воспринимают такую задачу как трудную и не очень понятную. Хотелось бы верить, что вы не отвергните нашу идею, не испробовав ее на практике. Для того чтобы она стала еще понятнее, мы предста­вим вам примеры ведения записей с помощью такой таблицы.

Дневник наблюдений за большими и малыми делами

ИМЯ РЕБЕНКА:_____________________________________________________

НАЧАТ: _____________________________________________________

Заполнение таблицы

Мама Джефа очень боялась приступать к программе обучения умению пользоваться туалетом. Когда ее спрашивали о графике мочеиспускания Джефа, она описывала ситуацию так: «Он обычно писает где-то в середине первой половины дня и пару раз во вто­рой». Это недостаточно конкретная информация, и для уточнения картины было решено перейти к двух-недельному ведению записей. В этот период мама Джефа ничего не изменяла в своем обычном порядке ухода за сыном, за исключением введения ежечасных проверок и записи их результатов.

Ее таблица в первые несколько часов первого дня выглядела так:

О чем говорят эти записи?

· В 7.00 мама обнаружила, что пижамные штаниш­ки Джефа мокрые (М). Она, как всегда, высадила его на унитаз, но он ничего не сделал (С).

· Через час, в 8.00, она снова проверила его штаниш­ки, и они оказались сухими (С). Она не стала вы­саживать его.

· В 9.00 он был все еще сухим (С) но когда она поса­дила его на унитаз, он сделал свои малые дела (М).

· В 10.00 штанишки снова оказались сухими (С).

· В 10.25 штаны Джефа были и мокрыми и грязны­ми (М/Ст); хотя перед этим мама заметила определенные сигналы, но высаживать его уже было поздно. Она отметила время происшествия в таблице.

· В 11.00 он был сухим.

В конце второй недели эти ежедневно заносимые в таблицу простые значки (С, М и Ст) дали маме Джефа информацию, которая была необходима для того, чтобы начать учебный процесс, способный принести положительный результат. Конечно, за эти две неде­ли несколько раз она забывала сделать отметки, так как была очень занята. Вот тут и пришли ей на по­мощь остальные члены семьи, вместе с ней занимаю­щиеся обучением Джефа.

А сейчас проанализируем записи, которые делались на про­тяжении недели родными одной девочки, желавшими опре­делить график ее мочеиспускания и стула. Мы приводим часть таблицы, соответствующую утренним часам (от 8.00 до 12.00). Вы удивитесь, увидев, как много ответов вы сможете получить на свои вопросы, рассмотрев эти данные.

Ниже приводятся вопросы. Справа от них запишите свои ответы:

1.Куда она сделала свои большие дела в субботу?_______________

2.В какое время у нее был стул в среду? ______________________

3. Сколько раз у нее был стул в четверг? ______________________

4. Сколько раз у нее был стул в 9.00? _________________________

5.В какое время у нее чаще всего бывает стул? ________________

Общий вид таблицы может вас смутить. Но каждая отдель­но взятая клеточка сообщает вам нечто достаточно простое. Проверьте правильность своих ответов.

Ответы:

1. В штаны

Теперь вы готовы вести дневник наблюдений за большими и малыми делами вашего ребенка. Ведите записи в течение двух недель. За это время можно дочитать до конца данную главу и таким образом подготовиться к началу работы по учебной про­грамме.

Если вы не будете аккуратно вести записи в течение двух следующих недель, оставшаяся часть главы ничего вам не даст. Помните, что на протяжении этих двух недель у вас не будет ни успехов, ни неудач; вы будете лишь пытаться по­нять график мочеиспускания и стула своего ребенка, чтобы затем составить расписание, которое будет иметь для вас практический смысл.

Для того чтобы ваши отметки дали вам представление о графике, вы должны знать, что делает ребенок на протяжении все­го времени бодрствования. Это значит, что вам, возможно, придется передать полученные записи воспитателям в детский сад или бабушке и подробно объяснить всем членам своей семьи, а может быть, даже няне, как вести их. Руководитель этой про­граммы - вы. Остальные помогут вам, если вы четко объясните им, что нужно делать, и если они увидят, что вы сами относи­тесь к программе серьезно.

Добрый день! Не получила ответа на свой вопрос в течение длительного времени, поэтому повторю его. Верно ли написание: нет возможности посещать тренировки в течение недели Почему слово "в течение" - это предлог, а не существительное в предложном падеже? Просьба обосновать ответ, чтобы разрешить спор с коллегой. Заранее спасибо.

Здравствуйте!
Очень хотелось бы все-таки получить отет на мой вопрос. Уже в течение недели задаю его ежедневно, но ответа так и не получила.
Крректно ли с точки зрения стилистики и согласования следующее предложение: "Исходя из вышеизложенного, оснований для возврата средств не имеется". Нужна ли запятая?
Очень надеюсь на ответ!!

Ответ справочной службы русского языка

Предложение корректно.

Как правильно написать? Отправленное сообщение действительно в течениИ (или в течениЕ) недели после отправки.

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: в течение недели .

Как будет правильно

Разработать программу "В НЕДЕЛЬНЫЙ СРОК" или "В ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ" с момента выхода приказа?

Спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

В недельный срок и в течение недели - почти синонимичные выражения. В недельный срок = за пять рабочих дней. В течение недели часто может означать "до конца рабочей недели".

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, верна ли пунктуация: "В течение недели школьники научились жить в палатках, ориентироваться по компасу, оказывать первую медицинскую помощь и(,) самое главное(,) - работать сплоченной командой. Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Корректно: _...оказывать первую медицинскую помощь и, самое главное, работать сплоченной командой_.

Как правильно пишется "в течениИ недели" или "в течениЕ недели "

Ответ справочной службы русского языка

Верен второй вариант.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как правильно: "в течениЕ недели " или "в течениИ недели"

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: _в течение недели _.

Здравствуйте! Очень срочный вопрос: как правильно - "в течениИ недели" или "в течениЕ недели ", и почему?

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: _в течение недели _, потому что предлог _в течение_ пишется именно так.

Подскажите, пожалуйста, слово " в ТЕЧЕНИИ" может употребляться в качестве существительного и в качестве предлога. Какое существует правило написания окончание "Е" или "И"? Например, как будет писаться в ТЕЧЕНИИ недели или в ТЕЧЕНИЕ недели .Спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

_В течение_ -- предлог, употребляется при указании на временной отрезок: _в течение недели _. Существительное _течение_ (например, _течение реки_) склоняется по правилам склонения существительных.

Если средство беспроводной связи имеет сенсорный экран, то он относится к группе технически сложных товаров и его возврат в связи с выявлением в нем недостатков ограничивается 15 днями.

Если без сенсорного экрана, то он не относится к группе технически сложных товаров и его возврат в связи с выявлением в нем недостатков ограничивается гарантийным сроком. Если Гарантийный срок на телефон по каким-то причинам в документах на телефон не проставлен — в разумный срок, но не более 2-х лет.

Обращаться с такой просьбой к Продавцу необходимо с письменным Заявлением (лучше в двух экземплярах — второй с отметками продавца о приеме заявления к рассмотрению — себе).

Вернуть телефон в течении двух недель

Роспотребнадзор утверждает, что купившие сотовый телефон покупатели имеют право в течение 14 дней обменять его на другую модель и продавец не вправе в этом ему отказать.

«Отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст.

Закон о защите прав потребителей

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Как обменять сотовый телефон с неисправностью в течении 14 дней

Несколько дней назад получил письмо от посетительницы блога, а вместе с ним и вопрос. К сожалению, сразу ответить не смог, потому что совершенно не было времени. Сами понимаете: осень – сезон сбора урожая. Картошка, моркошка и прочее))

Я думаю что лучше писать претензию на обмен, т.к. в этом магазине я недавно покупала ноутбук и мне начислили 4000 р подарочных. Поэтому купила я его за 10000 руб, а фактически заплатила 6000.

Могу ли я вернуть сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней?

Помогите, пожалуйста, разобраться в таком вопросе-я три дня назад приобрела сотовый телефон.В ходе эксплуатации выяснилось, что заряд телефон держит меньше суток.Могу ли я потребовать вернуть мне деньги, либо обменять на другой телефон?(В этом салоне я беру уже третий телефон и как и пред идущие он оказывается с каким то дефектом.Его я тоже взяла в замен на прежний в котором оказался брак и мне его по претензии обменяли).Просто до этого я обращалась через несколько месяцев после покупки и начало его забирали на 45 дней в сервисный центр.

В данный момент прошло всего три дня, товарный вид сохранен полностью-могу ли я без отправки телефона в сервисный центр требовать заменить его или вернуть деньги?

Могу ли я вернуть телефон в течении 14 дней

врядли по закону в течении 14 дней можно любую покупку вернуть Цыганам — НЕТ. Нет, если гарантированное время непрерывной работы никак не регламентировано и не указано явно в паспорте на изделие. Не получится. 1)Время работы в инете у.

Нет, не можешь. Будет экспертиза что бы установить чья вина в поломке и есть ли она на самом деле и далее ремонт либо по гарантии либо за твой счёт. В течении 14 дней можно вернуть без объяснения причины.

Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней назад?

Имеет ли право продающая компания сотовых телефонов не принимать у меня возврат приобретенного мною у них телефона на вторые сутки после покупки, обосновывая свой отказ тем, что сотовые телефоны относятся к категории сложных тех. товаров. Приобретя телефон, прочитала отзывы о проблеме, характерной для этой модели — телефон начинает \»тормозить\», т.е. например,очень часто после 2-4-х месяцев использования телефон перестает видить сим-карту.

Как поступить в данной ситуации?Упаковка и товарный чек на приобретенный товар имеются.Телефонне был в использовании, товарная упаковка не нарушена.Менеджер принял у меня заявление о возврате товара, но товар оставили мне (для себя магазин оставил только отсканированные копии кассового чека и моего заявления в свободной форме).

Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней?

Буквально два дня назад был приобретен мобильный телефон с некоторыми недостатками. Имею ли я право произвести обмен на другой телефон? Будет ли в этом случае проводиться проверка качества при наличии неисправности? Ведь две недели еще не прошло.