Ценники клейкие. Ценники размещение и правильное оформление

Некоторые владельцы разумно отделяют процесс оприходования и маркирования товара от его продажи. Это делают разные люди. Например, это хорошо работает при схеме центральный склад – магазины. Весь приход товара выполняется на центральный склад, маркируется и потом уже подготовленный развозится по магазинам вместе с электронной передаточной накладной в зашифрованном пакете данных. Естественно, подставить свой товар можно, то вы сразу это увидите, т.к. на нем не будет вашей этикетки. В случае если на товар нанесен производителем промышленный штрих код, маркировка торговой точки просто продублирует его на ценнике. Сканировать можно и тот и тот штрих код, но ценник должен быть обязательно. Такие меры не только уберегут от обмана, но и значительно упростят инвентаризацию товара. Однако не стоит забывать о периодических проверках наличия маркировки на товарах.

Несоответствие цен на ценнике и в кассе

Знайте, скорей всего эта скидка пойдет в карман любителю дисконта.

Внимание

В силу того, что в 99% случаев продавец имеет процент от продаж, то он имеет право делать скидку в пределах своего вознаграждения.

Инфо

Предоставил ли продавец скидку покупателю или положил себе в карман, знает только он сам.

Важно

Отсутствие скидок – это не доказательство жадности хозяина, это единственный, хотя и не самый неэффективный метод защитить себя от обмана своих же сотрудников.

Оптимальный выход – автоматизация процесса предоставления скидок.

Как бороться со злоупотреблениями в магазине?

Правовед.RU 176 юристов сейчас на сайте

1. Категории
2. Защита прав потребителей

Добрый день! Вот такая ситуация, покупатель сознательно переклеивает ценник с дешевого товара на дорогой и требует продать по той цене которая указана на этикетке.(куртка за 10000 руб, по стоимости 1199) Как быть в такой ситуации?? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

• Является ли продажа товара по цене себестоимости или ниже предпринимательской деятельностью?
• Могу ли я требовать продажу товара по цене, указанной на сайте магазина?

Ответы юристов (3)

• Все услуги юристов в Москве Возврат товара по гарантии Москва от 5000 руб.

  
  Составление письма о замене товара на аналогичный Москва от 5000 руб.

Цена на кассе больше, чем в ценнике: что делать?

Можете «припугнуть» тем, что якобы вы сейчас позвоните в Роспотребнадзор и УБЭП (Управление по борьбе с экономическими преступлениями).

Обычно при упоминании этих слов, продавцы идут на попятную.
Но что же делать, если сотрудник магазина категорически отказывается выполнить ваше законное требование? Тогда в бой нужно пускать «тяжелую артиллерию».

Вариант второй: по-плохому Вы можете отстоять свою правоту, обратившись в Роспотребнадзор.

Но просто так это у вас не получится – нужны доказательства, поэтому:

1. Нужно найти свидетелей, которые смогут подтвердить ваши слова. Это могут быть ваши друзья или родственники, которые пришли с вами в магазин.

   Ни в коем случае не забирайте ценник из торгового зала! Тогда Администрация магазина сможет обвинить вас в воровстве торгового оборудования.

2. Сфотографируйте ценник.

   Фотография подойдет в качестве доказательства для госорганов.

Я имею право!

Но, особо изобретательные особы, со временем начинают понимать, что и здесь можно нажиться.

Тут потребуется опыт и даже некоторые знания психологии.

Тут самое главное – отпустить товар без чека покупателю, т.е.

провести картой по сканеру – открыть чек и не закрыть его, а по его дисконтной карте провести продажу или даже продажи следующих покупателей. Полученная сумма дисконта, как вы уже догадались, окажется в кармане продавца. Бороться с этим не так уж и сложно. Клиент должен быть заинтересован взять чек, помогают объявления о том, «что возврат и обмен без чека невозможен». Безотказно действует объявления на кассах следующего содержания: «если Вам не дали чек – покупка на счет заведения», т.е. продавца.

В этом случае покупатели с азартом включаются в предложенную им игру.

Ну и, конечно, профилактический контроль со стороны предпринимателя никогда не будет лишним.

Кражи в магазинах-шоплифтинг

Хорошо, если на товаре есть штрих код производителя – его-то уж оторвать точно не получится, но промышленные коды не всегда удобны в целях бухгалтерского учета продукции.

Этим часто грешат производители одежды, не проставляя в своих этикетках кода для размерного ряда или цвета вещи, а для магазина это крайне важно.

Непреднамеренные нарушения. Есть и такие. В первую очередь это пересорт товара. С ним борются 99% мелких предпринимателей и крупных сетевиков. Сигналом должны послужить отрицательные излишки товара на складе. Во избежание таких ошибок следует проводить с персоналом разъяснительную работу, чтобы те понимали, что цена – это один из, а не основной способ идентификации товара.
Возможность выбора дисконта без самой карты: по фамилии или ее номеру часто используется продавцами в своих корыстных целях. Опыт показывает, чем более автоматизированы продажи, тем большую защиту от обмана продавцов получает хозяин. Судите сами: если продавец имеет право выбирать вручную клиента из списка, то выбрав самую большую дисконтную карту, он может провести покупку рядового клиента с большой скидкой, а если тот не попросит чек, то вся эта скидка окажется у продавца. Если речь идет о дорогостоящих покупках обуви, сумок, мехов, сантехники и прочего недешевого товара, то возможен сговор между продавцом и покупателем. Покупателю делают скидку, а он не берет чек, часть скидки – опять у продавца. Запомнить или записать номер дисконтной карты не составит никакого труда, и если покупатели не спрашивают чек, то все товары пробиваются по номеру этой карты.
Но Вас не должно это волновать по следующим причинам:

• Пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
• в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар именно по цене, которая в этой оферте указана.

Напомните это администратору магазина, и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, т.е. продать товар по цене, указанной на ценнике.

Как переклеивают ценники с дешевых на дорогие товары

В советские времена согласно Уголовному кодексу данное расхождение цен трактовалось как обсчёт и жестко каралось.

Сейчас за эту халатность уже не сажают, но привлечь к административной ответственности нерадивого продавца можно.

Что же делать в такой ситуации, когда вам пробили цену больше, чем была указана на ценнике? Вариант первый: по-хорошему Для начала, необходимо позвать администратора и сообщить ему о данном недоразумении. Вежливо сообщите ему, что вы недовольны и попросите продать вам товар именно по той цене, по которой было заявлено (на ценнике). Как правило, вам начнут рассказывать про новые цены, и что они не успели заменить ценники.

Бороться можно только маркировкой товара фирменными этикетками магазина штрих кодом.

Схема такая: вновь полученный товар получает свой уникальный штрих код в программе и этикетку с аналогичным кодом. Программа позволяет сгенерировать и распечатать лишь такое количество штрих кодов, сколько товаров имеется в накладно. Возможность получения лишней этикетки исключена полностью. Оптимальный вариант – когда процесс оприходывания товара и его продажи выполняется разными сотрудниками или, в крайнем случае, самим владельцем бизнеса. Если торговая сеть достаточно развита, то мы рекомендуем выбрать схему центральный склад – магазины. На центральном складе сотрудники выполняют приход товара, маркируют его и развозят подготовленную продукцию по магазинам, обязательно с электронной передаточной накладной в зашифрованном пакете данных.

Вас это не должно волновать по следующим причинам: — Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.- в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е.

задокументированное предложение.

В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

Напомните это администратору магазина, и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, т.е. продать вам товар по цене, указанной на ценнике.

Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее - Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее - Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

«Инсейлс» - Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее - «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» -

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация - это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - .

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Сфера применения самоклеющихся этикеток не ограничена торговлей. Например, адресные наклейки удобны для отметок на конвертах, бандеролях, других почтовых отправлениях, а стикеры без препринта применяют для систематизации коробок с материалами в фото- и швейных ателье.

«Комус» дает возможность заказать самоклеющиеся этикетки любых типов, реализуя продукцию собственного производства и изделия брендов MEGA Label, Avery Zweckform и др.

• Адресные этикетки - для надписей на конвертах, контейнерах, коробках, пакетах.
• Всепогодные наклейки - приспособлены для применения на улице, например, маркировки почтовых ящиков, мусорных баков и др.
• Стикеры для дисков - позволяют классифицировать сведения, занесенные на CD и DVD.
• Многоразовые этикетки - рассчитаны на неоднократное применение, не оставляют на поверхностях следов клея. Адаптированы для печати штрихкодов, сигнальных знаков, ценников.
• Самоламинирующиеся этикетки - подписываются вручную и затем покрываются специальной пленкой.
• Универсальные - бывают разных размеров, используются как ярлыки для одежды, обозначения характеристик техники, электроники, аксессуаров.
• Этикетки для тканей - подходят для печати изображений на текстиле методом термического воздействия.

Вместе с этикетками самоклеющегося типа, которые реализуются по умеренным ценам, можно приобрести спреи для удаления стикеров. Аэрозоль тарирован в баллончики по 150 мл, легко распыляется и помогает снять липкий ценник, не оставляя следов.

Чтобы купить выбранные самоклеющиеся этикетки, отправьте заявку через сайт или обратитесь в колл-центр. Возможен заказ продукции оптовыми партиями. Организована доставка во все регионы России, при некоторых условиях - бесплатно.

Производитель обязан предоставлять к своему продукту необходимые сведения, которые подтверждают наличие продукции, качество, вид, стоимость и другие характеристики в соответствии с законодательством. Эти данные регламентируются Федеральным Законом “О защите прав потребителей”.

В 2017 году появились новые требования к товарным ценникам. Данные по продукции возможно размещать на электронном стенде, табло или на доске, при условии единого оформления на весь ассортимент (статья №10 ФЗ о ценниках). Продавец обязан предоставить покупателю все необходимые данные о товаре и его наличии.

Оформить продукцию необходимо до поступления в продажу на печатном бланке или от руки. Если производитель занимается розничной торговлей на виду у покупателя должен находиться прейскурант или прайс-лист с суммой и характеристикой продукта.

Информации для продовольственных товаров должна содержать следующие пункты:

• наименование и сумма к оплате за 100 грамм и 1 килограмм;
• для продукции на развес должна быть указанна единица измерения, название, сорт и стоимость;
• для единичной продукции предусмотрен вес и наименование.

На остальном товаре требуется указывать сорт, если от этого зависит сумма, единицу измерения и характеристики.

В соответствии с законодательством РФ покупатель в любой момент имеет право потребовать сертификат на достоверность товара.

В момент уценки или распродажи допустимо зачеркнуть ценник или наклеить поверх новый. Об акциях предупреждают покупателя специальные указатели. Если товар уценяется из-за утраты качества, на карточке должна быть указана предупреждающая буква «П».

Что должно быть указано на ценнике по закону?

Ценник – это информация о товаре. По требованиям 2017 года, сведения о продукте должны быть четко изложены, обязательно на русском языке. Информация должна содержать:

• наименование товара;
• сорт;
• вес товара или продукта;
• информация о наличии ГМО;
• страна;
• изготовитель;
• подпись владельца;
• дата написания ценника;
• дата изготовления товара;
• сроки годности продукции.

На этикетке можно предоставить параметры или характеристики товара, по желанию фирмы.

Информация о поставщике или фирме производителя указываются в требовательных случаях. Для дополнительных сведений продавец должен иметь при себе прейскурант, который заверяется предприятием и подписью ответственного лица.

По законодательству 2017 года информация о сумме товара и его характеристики должны быть оформлены единообразно. Материал, цвет, способ нанесения, одинаковое изложение содержания по всему торговому центру.

Что можно не указывать?

Ценники на трикотажные изделия, обувь и вещи можно выставлять единый прейскурант с обязательной информацией о производителе и стране выпуска. Недопустимо исправлять этикетку зачеркивая стоимость. По закону о ценниках на товар выявляются следующие нарушения:

• цена не соответствует реальной стоимости;
• мелкий неразборчивый шрифт, нечитабельность информации;
• ручное оформление этикетки;
• отсутствие единого образа прейскуранта;
• сокращения характеристик, которые недопустимы законом.

За несоблюдение, организацию могут оштрафовать. Административную ответственность несет продавец или юридическое лицо, в чьи обязанности входит следить за соблюдением правил торговли. Последние изменения вносились 23.12.2017 года. За несоответствие карточки товара надлежащим правилам юридические лица наказываются штрафом до 10 тысяч рублей, физические лица – от 1 тысячи рублей.

Ответственность за неправильное оформление ценников

Штрафы за ценники предусмотрены Федеральным Законом РФ Законом “О защите прав потребителей”. За несоблюдение правил торговли продавец или магазин несет ответственность. Если стоимость на кассе отличается от указанной на этикетке, покупатель вправе потребовать возместить уплаченную разницу. Для этого необходимо письменное заявление предъявленное фирме или администратору магазина. В дальнейшем, требование можно предоставить в суд с соответствующей жалобой. За нарушение юридическое лицо привлекут к административной ответственности штрафом.

По правилам торговли, стоимость указанная на этикетке должна соответствовать фактической цене. По этому тарифу обязаны продавать товар.