Отключили свет: куда звонить и что делать. Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

Сегодня без электричества сложно представить себе жизнь. С ним связано абсолютно все: приготовление пищи, освещение, телевидение и интернет, даже домофон.

И если летом отсутствие электричества еще можно пережить, то зимой, когда световой день крайне короток, отсутствие электропитания может серьезно осложнить жизнь многим семьям.

Вконтакте

Причины отключения

Причинами для отключения электричества могут стать:

1. Аварийное отключение из-за непредвиденных обстоятельств. В основном это связано с погодными условиями: падением столбов, обрывом проводов и т.д. К сожалению, предвидеть и предотвратить эти ситуации вряд ли кто-то способен, единственное, что может сделать – содержать оборудование в порядке и постараться исправить ситуацию в самое короткое время.
2. Плановые работы по ремонту или замене оборудования: о них коммунальные службы обязаны предупредить при помощи оповещения. Чаще всего это бумажное объявление, которое вещают в подъездах на специальном стенде. В нем указывают дату и время начала и окончания ремонтных работ.

Примите к сведению: плановое отключение электроэнергии не может продолжаться более 24 часов без перерыва, в год общая сумма отключений не может превышать 3 суток или 72 часов – эти числа обычно указывают в договоре.

Если компании требуется капитальная замена сети или предстоит большой объем работ, она должна заключить дополнительный договор, указав сроки.

3. Отключение при возникновении риска пожара. Происходит, если состояние оборудования вызывает серьезные опасения и признано непригодным к использованию, аварийные здания могут быть обесточены по решению представителя коммунальных служб, а также отключить батареи.

4. Использование электричества без установки счетчика. Если потребитель не установил счетчик, то есть использует энергию незаконно, его могут отключить. Важно помнить, что незаконное потребление наказывается по закону.

5. . Если потребитель задолжал компании крупную сумму, размер которой превышает оплату за три месяца, компания вынуждена будет выключить свет.

Стоит отметить: во всех случаях, кроме первого, отключение энергии должно сопровождаться предварительным уведомлением потребителя в письменном виде – в виде объявления или в личном письме.

Что делать

Если в квартире внезапно погас свет, первым делом необходимо проверить, отключили ли его только в квартире, во всем доме или по району.

Для проверки можно взглянуть на соседние дома и проверить лестничную площадку. Если проблема только в квартире, возможно, произошло короткое замыкание или вырубило пробки. Необходимо найти щиток (обычно он находится на лестничной площадке) и попробовать включить его.

Важно знать: категорически запрещается прикасаться к щитку, если имеются хоть малейшие сомнения в его исправности (например, видна обуглившаяся проводка) или собственной компетенции.

Если проблема в проводке или щитке, необходимо обратиться к профессиональному электрику, чтобы тот заменил все.

Если проблема не в этом, необходимо убедиться, что отключение не произошло из-за задолженности по оплате счетов или не было плановым. Также важно помнить о погодных условиях: если на улице бушует метель или гроза, свет может пропасть из-за этого. В этом случае рекомендуется подождать, пока погода нормализуется.

Телефоны организаций

Для получения какой-либо информации можно обратиться в следующие организации:

1. Управляющую Компанию или , к которым относится квартира. Их телефон легко найти на квитанциях об оплате или на сайте, также в некоторых домах данные висят на специальных стендах.
2. Электросетевую компанию, например, в Москве это в основном ОАО «Мосэнергосбыт». Его контактные телефоны указаны на сайте, телефон «горячей» линии: 8-800-5550555. Также туда можно обратиться лично в приемные часы, если проблема не решается.
3. В Москве можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» (МОЭСК) по телефону 8-800-7004070. В СПБ и других городах компании будут другими, их телефоны можно будет найти на сайтах.
4. Диспетчерские аварийные службы: у каждого района города своя отдельная служба, телефон которой можно узнать в интернете. Также можно обратиться по единому телефону 00, но стоит помнить, что звонок может затянуться.
5. При неблагоприятных погодных условиях работают дополнительные временные информационные центры: они могут подсказать сроки подачи электроэнергии.
6. Если ни один из телефонов недоступен или найти их не получается, можно обратиться в МЧС по телефонам 01 или 112. Если в городе возникла чрезвычайная ситуация, сотрудники МЧС знают о ней и смогут подсказать сроки включения сети.

Примите во внимание: необходимо иметь телефоны основных служб под рукой, так как при отключении электричества найти их в интернете может оказаться проблемой.

При отключении света в первую очередь нужно проверить, не скрывается ли причина в самой квартире: перегрузе сети или выбитых пробках. Если это не так, стоит вспомнить, не проходят ли плановые ремонтные работы. Только после этого стоит звонить в УК и выяснять причину.

Смотрите видео, в котором пользователь демонстрирует возможности инвертора, позволяющего временно решить проблему отсутствия электричества:

Отключили свет в доме: куда звонить? Именно этот вопрос сразу возникает в голове. В жизни каждого человека хотя бы раз случалась такая ситуация, и зачастую она застает врасплох. О том, почему такое может произойти и что с этим делать, пойдет речь в данной статье.

Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их. Однако если неожиданно пропало даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно. Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.

Причины отключения света в доме

Причин отключения электроэнергии довольно много. Прежде чем начать действовать, нужно выяснить причину отключения света, и уже в зависимости от этого строить свои дальнейшие действия. Они бывают:

1. Технические.
2. Экономические.

К техническим причинам относятся:

• Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ. В этом случае вас должны уведомить заранее. Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.
• Аварийное отключение. От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением. В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.
• Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя. Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний. Предварительно вас должны уведомить.
• Проблемы внутри дома. Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны. Могут быть проблемы с проводкой.

К экономическим причинам относятся:

• Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили оплату за оказанные услуги, поставщик вправе прекратить подачу , предварительно уведомив вас и дав время на оплату задолженности.
• Потребление электроэнергии без счетчиков. Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.
• Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.

Нет света: что делать и куда звонить

Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали. В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы. После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.

Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.

• Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
• Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на .
• По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.

Деятельность аварийных служб

Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:

1. Контроль состояния объектов на вверенной территории.
2. Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
3. Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.
4. Устранение аварийных последствий.
5. Проведение профилактических работ.

Аварийная служба работает круглосуточно, а выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток. Платить за вызов бригады не нужно. Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату.

Отключение электроэнергии ночью: основной алгоритм действий

Отключение электроэнергии ночью: алгоритм действий

Как действовать днем, понятно. Но что делать, если отключение электричества случилось ночью? Как правило, многие люди и не замечают этого, так как сами спят. Но бывают и такие ситуации, когда свет ночью необходим, но его нет. В этом случае можно звонить по уже знакомому номеру 112 или по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации. В любой день, в любое время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Особенности реагирования в разных регионах страны

В качестве примера рассмотрим два крупнейших города России – Москву и Санкт-Петербург. Не важно, отключили свет в доме или в , ответ на вопрос «куда звонить» один.

В столице жители при отключении электроэнергии должны обратиться в аварийную диспетчерскую службу по местному округу. Сотрудники, как правило, реагируют мгновенно, и поломка быстро устраняется.

В северной столице одна такая служба на весь город, но это не мешает ей исправно работать и решать проблемы в кратчайшие сроки.

В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет. Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.

Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.

На случай отключения электричества у вас должны быть под рукой свечи, спички, фонари, и лучше, если вы будете точно знать, где они находятся. Многие современные смартфоны оснащены встроенным фонарем, но в нужный момент гаджет может оказаться разряженным. Отсюда следующее правило – старайтесь не доводить телефон до такого состояния. Если все-таки он вот-вот отключится, можно завести автомобиль и зарядить в нем мобильное устройство с помощью USB-кабеля. Так же вы можете обратиться за помощью к .

В идеале записать номера экстренных служб в телефонную книгу. В противном случае вам придется звонить в местную справочную службу или искать телефон с помощью мобильного интернета, если рядом не окажется рабочего wi-fi.

Помните, что отключение подачи электроэнергии, конечно, неприятно, но не смертельно. Из вышеизложенного следует такой алгоритм действий:

1. Отключить от питания все электроприборы.
2. Проверить, в каком положении находится автомат.
3. Выявить территорию проблемы.
4. Позвонить в специальную службу и действовать, согласно их рекомендациям.

При своевременном обращении в соответствующие инстанции проблема, как правило, решается довольно быстро, а вы тем временем можете почитать книгу (если это дневное время), заняться каким-либо домашним делом или просто сходить к друзьям.

Если отключили электричество в квартире:

Напишите вопрос жилищному юристу в форму ниже Смотрите также Телефоны для консультации

Обсуждение: 2 комментария

Я в таких ситуациях пытаюсь при помощи фонарика найти платежки и понять, кому я собственно плачу за электричество. Обычно на платежках бывает и телефон этой организация, проблема в том, что он редко отвечает ночью или в выхдные. Приходится просто ждать.

Ответить

«Помните, что отключение подачи электроэнергии, конечно, неприятно, но не смертельно.»
Да уж не соглашусь, когда в доме все отопление завязано на электричестве, и в доме находятся маленькие дети, а электричества нет уже более 24 часов, вот это уже смертельно, в спартанских условиях живем. Звоним в аварийную каждые два часа, а они все переносят и переносят время восстановления энергоснабжения, кому писать и куда звонить уже не знаем, если только президенту, а так уже всем службам сообщили, и результата нет.

Ответить

Очень часто непредвиденное отключение света приносит людям большие трудности. Отсутствие света может повлиять на вашу работу или другие важные дела. Наибольший дискомфорт приносит внеплановое прекращение поставки электроэнергии.

В этой ситуации следует разобраться в причинах и выяснить, куда можно позвонить, что бы данную неисправность устранили. В данной статье мы поговорим о том, как выявить причину отключения и куда звонить в этом случае.

Что делать

Перед тем, как предпринимать какие-то меры – нужно постараться выявить причину отключения света. Рассмотрим основные причины прекращения подачи электроэнергии:

• Проведение
• Неисправность в системе электроснабжения;
• Ненадлежащее состояние электрического оборудования потребителя энергии.

Теперь рассмотрим каждую причину подробнее.

При проведении планового ремонта необходимо составить акт работ по электроснабжению . В нем должны быть отражены временные промежутки отключения энергии. Акт составляется между жильцом, который собирается проводить работы,

Предупреждение

Сроки отключения строго регламентированы и не должны превышать 3 дня в году. Также следует учитывать, что временной промежуток без электроэнергии не должен превышать 24 часов подряд.

Иногда наступают аварийные ситуации, предугадать которые невозможно. В этом случае срок их устранения не прописан, но для того, что бы минимизировать количество таких инцидентов, поставщик энергии обязан проводить профилактические работы.

Если состояние дома или электрической проводки потребителя не соответствует необходимым нормам, то для предотвращения возникновения аварийных ситуаций представитель компании, занимающейся предоставлением услуг, должен проинформировать владельца о необходимости отключения его дома от линии электропередач и прекратить поставку.

Теперь рассмотрим порядок действий, если отключили свет в доме. Первым делом не нужно паниковать. Для начала нужно произвести осмотр помещения. Если обрывов электрической цепи не замечено, то нужно проверить наличие света у соседей или в соседнем доме. Иногда причиной отключения бывает высокая нагрузка на проводку квартиры. В этом случае причиной отключения, скорее всего, являются выбитые пробки. Иногда это происходит довольно часто и это является поводом задуматься о проведении ремонта электрической проводки в вашем доме или квартире.

В том случае, если отключение электроэнергии затронуло не только вас, но и соседей, то нужно позвонить в соответствующие организации, которые занимаются устранением неисправностей подобного типа.

Куда звонить

После того, как вы выяснили, что с отключением столкнулись не только вы, нужно позвонить в организации, которые отвечают за поставку энергии и за обслуживание линий электропередач.

Телефоны

«Кому звонить, если отключили свет?» – наиболее частый вопрос в такой ситуации. Далее мы приведем список организаций, в которые вы можете позвонить:

• Если отключение связано с пожаром, то нужно звонить по номеру 01 или 112 ;
• Организацию, занимающуюся поставкой электроэнергии;
• В диспетчерскую службу, отвечающую за обслуживание вашего дома. Данный номер можно найти на договоре, который вы заключали с управляющей компанией;
• В районной отделение службу электросети;
• При отключении только вашего дома нужно обратиться к диспетчеру

В любой непредвиденной ситуации не стоит подаваться панике. В каждом доме можно найти световые приборы и постараться выяснить причины отключения. Если они не обнаружены, то нужно звонить в вышеперечисленные организации.

Если отключили за неуплату

Причинами отключения так же могут быть:

• Большая задолженность по оплате электроэнергии. Крупной задолженностью можно назвать долг, который превышает минимальный размер оплаты труда более чем в три раза;
• Использование электричества без счетчика или в обход него. Использование энергии в данном случае является воровством и за это может быть вынесено наказание в соответствии с законом.

В обоих обозначенных случаях о прекращении предоставления услуг должно быть сообщено предварительно. В большинстве случаев это делается за месяц до предполагаемого отключения. Исключением является воровство энергии. При доказательстве кражи отключение владельца дома или квартиры происходит намного быстрее. Если же вам отключили свет за неуплату, то рекомендуется и