За сколько дней открывается спор на алиэкспресс. За сколько дней можно открывать спор на алиэкспресс. Как долго рассматриваются споры

Практическое представление заявки

В следующем примере мы покажем вам, как может выглядеть такой спор. Мы заказали 3 шт внешних зарядных устройства на сотовый телефон, и один не работает. В списке заказанных товаров мы найдем заказ с внешними батареями, которые мы заказали, и нажмите «Открыть спор». На этом этапе система задает нам еще несколько конкретных вопросов, на которые мы ответим. Первый вопрос заключается в том, были ли товары доставлены нам. Вы увидите еще несколько вариантов. Мы всегда будем выбирать тот, который прав, основываясь на нашей жалобе.

Поскольку у нас есть только один блок питания, мы выберем частичное возмещение. Введите требуемую сумму для поврежденного предмета в поле. Мы просим за два доллара, потому что только один из них поврежден, что составляет два доллара за штуку. Затем мы заявляем, что мы не хотим отправлять товар обратно в Китай и записывать содержание претензии в окне запроса.

Поскольку родной язык китайского языка не является английским, вы сможете хорошо перевести перевод. На заключительном этапе жалобы мы удалим поврежденную вещь и приложим ее к форме заявки с помощью кнопки «Добавить атаку». Наконец, нажмите кнопку «Отправить», чтобы отправить нам жалобу.

Вы можете следить за процессом подачи жалоб, нажав кнопку «Информация об ошибке». У продавца есть 5 календарных дней, чтобы ответить на жалобу, и мы выиграем спор, если он этого не сделает. Вы можете увидеть оставшееся время, чтобы продавец прокомментировал детали спора. Чтобы закончить спор, нажмите кнопку «Отмена спора».

Если требование действительно является законным, оно, как правило, будет разрешено, чтобы обе стороны были удовлетворены. Что касается более дешевых продуктов, поставщики не просят отправить поврежденные товары обратно в Китай. И наоборот, в случае мобильных телефонов и т.д. они требуют этого.

Что делать после открытия спора?

Если товары уничтожены или повреждены Характеристики товара отличаются от его описания. Если товар был доставлен через перевозчика, кроме той, которую мы выбрали для плагиата, задержанного таможней, и товар не был доставлен или конец срока поставки. Вы можете сделать это, перейдя на страницу «Мои заказы», ​​где вы будете искать заказ, который не является удовлетворительным, и нажмите «Открытие спорадического». Две вещи, на которые вы можете подписаться. Чтобы получить возмещение, вы должны доказать, что вы либо получили неправильный продукт, что полученный вами продукт поврежден или что он не соответствует описанию, отображаемому на странице продукта, установив изображения и изображения в качестве доказательства в форме спора, а затем вы отправите форму спора. После этого продавец свяжется с вами, и у вас будет возможность работать вместе, чтобы определить точную сумму денег, подлежащую погашению. Полный возврат средств - но если вы решите получить полный возврат средств, вы просите полную сумму денег, которую вы заплатили, при заказе продукта, для которого вы хотите начать спор. Однако, обратившись за этим возвратом, вы должны отправить товар обратно продавцу, прежде чем получить полный возврат средств, и это не всегда легко и выгодно, особенно если вы спорите о продукте, который дешев, когда вы платите больше, чтобы отправить его продавцу какова его реальная ценность. Поэтому тщательно подумайте, прежде чем выбрать вариант полного возмещения и убедитесь, что вы не тратите больше денег, чем сумма, на которую вы действительно получите возмещение. Частичный возврат. . Если вы получили продукт без повреждений и как описано в описании, но по-прежнему хотите вернуть продукт по какой-либо причине, хотите ли вы больше не покупать этот продукт, вам нужно потратить деньги на какую-то другую вещь или на какую-то другую вещь, это возможно для Вы должны тратить свои деньги.

Обычно продавцы предлагают только бесплатную декларацию, если продавец находится в той же стране, что и тот, кто заказал продукт. Поэтому, если вы хотите вернуть свой продукт и вернуть деньги обратно, вам следует либо связаться с продавцом об этом, перейдя в раздел «Мои заказы» и нажав «Связаться с продавцом» над продуктом, вы хотите возместить или просто открыть спор, потому что он будет Лучшая гарантия заключается в том, что вы получите свои деньги после того, как вы отправите товар обратно.

Инструкцию 14 и Инструкции

Это видео предназначено для открытия спора, если что-то не так с доставкой. Не бойтесь открыть спор и вернуть свои деньги. Вы, безусловно, сможете справиться с этим в этом руководстве. Не игнорируйте такие письма, потому что они предупреждают вас, что они скоро закончатся. Это время, когда можно подтвердить получение товара или, наоборот, потребовать его, открыв спор, нажав на открытый спор.

Истекает срок защиты заказа, а посылку вы до сих пор не получили

Или вы можете продлить этот период защиты, нажав кнопку «Запрос на продление». Найдите товары, которые вы хотите открыть. Вы можете сделать это, нажав «Открыть спор» или «Просмотреть детали». Если вы нажмете «Открыть спор», вы попадете на ту же страницу, как если бы вы нажали «Просмотр детали». Вы увидите номер заказа, статус отправки товара продавцу.

Как посмотреть на продолжающийся спор?

И важное напоминание для вас, когда у вас есть период вывода. Это видео связано с предыдущим видео 14 -. Теперь продавец ответил на мой спор, поэтому мы посмотрим на видео, что он написал мне и как справиться с такой жалобой. Вы можете перейти непосредственно к своим заказам и найти продукт, по которому вы открываете спор, и щелкнуть по статусу Дискуссия в процессе. Нет споров, которые вы открыли и не закрыли продавца снова. Для этого элемента нажмите «Просмотр подробностей», чтобы открыть страницу описания конфликта.

В обоих случаях откроется одна и та же страница спора, поэтому теперь мы посмотрим, что изменилось после ответа поставщика. Тем не менее, вы должны определить достоинства продавца после подтверждения суммы. Так, например, когда товар был поврежден во время транспортировки или товар был потерян во время транспортировки, вы вернете всю сумму, таким образом, наказывая ненужного продавца, оценив 1 звезду. Напротив, когда он посылает неправильные товары, он быстро реагирует и возвращает вам часть денег, вы можете дать ему 4 звезды, потому что у товара был небольшой ремонтный дефект, за который вы вернули деньги и продавец оправдал вас.

Будьте внимательны и не подавайтесь на хитрости и уловки нечестных продавцов на Алиэкспресс!

Однако, если товар был невосстановимым, продавец немедленно возвратил деньги, вы можете оценить его с 3 звездами, потому что дилер столкнулся с проблемой и быстро ответил. Однако некоторые дилеры вообще не общаются, и вы также можете уменьшить количество звезд, комментируя рейтинги для такого поведения. Например, вы найдете товары на 50%.

Несогласие с решением продавца - урегулирование споров

Деньги были возвращены покупателям, но излишне наказывали продавца, который не мог повлиять на убыток. Опять же, вы ждете 5 дней, чтобы продавец ответил. Если реселлер отклоняет и пишет другую сумму, у вас есть 13 дней для ответа. Для иллюстрации и объяснения изменений это руководство здесь для вас. Обязательно посмотрите также на старый учебник, найдите другую полезную и дополнительную информацию. Кнопка, через которую открывается спор, находится в том же месте, что и раньше, поэтому просто нажмите «Открытый спор», чтобы открыть форму жалобы.

Как долго рассматриваются споры?

Например, товар был поврежден, только половина вашего заказа прибыла, неправильный цвет или размер, или пакет не прибыл вообще. Возврат только означает, что вы не прибыли, и вы запрашиваете возмещение. поврежденные товары. Вы также нуждаетесь в частичном возмещении, но не возвращая товар продавцу.

Шаг - заполните форму возврата

Возврат товаров означает, что вы хотите вернуть товар и вернуть всю сумму денег, которую вы заплатили за товар. Поэтому мы рассмотрим более подробно предпочтительный первый вариант и затем нажмите «Только возврат». Вы найдете эту форму, которую мы сейчас зададим.

Проверьте свою ситуацию. Выберите причину вашего запроса возврата. Проблема логистического отслеживания - например, Ваш номер отслеживания заказа не работает, поэтому вы не можете видеть, где он находится. Проблема с таможней - проблемы с пакетом Отправить неправильный адрес - пакет был отправлен на плохой адрес. Мы все еще можем выбрать, что пакет вообще не прибыл. . Пожалуйста, укажите причину - вам нужно выбрать другой вариант, чтобы указать вашу проблему. Защита покупок заканчивается, но пакет все еще находится в пути - период бай-ина близок к концу, но пакет все еще находится на пути. Информация о прослеживании - номер и, следовательно, вы не знаете, где находится ваш пакет. Информация о отслеживании была возвращена продавцу судоходной компанией. . Заполните сумму денег, которую вы хотите вернуть.