Как проверить пришла ли посылка с алиэкспресс. Какую доставку лучше выбрать. Как узнать, что продавец отправил заказ

Отследить перемещение товара, заказанного на AliExpress, из Китая очень просто. Многих клиентов сайта привлекают низкие цены и бесплатная доставка, только заказ из Китая идет от 15 до 60 дней. Существует несколько вариантов того, как узнать, что заказ с AliExpress пришел на почту.

Где посылка?

Как только продавец вам сообщил, что отправил заказ в пункт назначения, можно начинать отслеживать перемещение товара. В большинстве случаев отслеживается весь путь, но иногда – только в России. Чтобы знать наверняка, где находится ваш заказ и день его прибытия в ваше почтовое отделение, необходимо выполнить следующие действия:

Подробный обзор функционала приложений «Почта России» и «Где посылка» смотрите в видеороликах:

Посмотреть, где находится товар с AliExpress, можно в официальном мобильном приложении и на сайте. Но все уведомления показываются там на английском языке, поэтому лучше всего использовать приложения, указанные выше.

Если вы сделали заказ на сайте AliExpress впервые, у вас наверняка появятся вопросы:

• Что такое трек-номер?
• Что делать, если посылка не отслеживается?
• Заказ пришел, где получить?

Ответы на них вы можете найти ниже.

Каждому оплаченному заказу при отправке покупателю продавец присваивает свой уникальный номер, состоящий из букв и цифр. Если он этого не сделал, возможна одна из двух причин:

• забыл указать трек-номер;
• не оформил сделку купли-продажи.

В таком случае необходимо связаться с продавцом и потребовать присвоить заказу уникальный номер. Без него отследить посылку через приложение или сайт будет невозможно.

Зачисление денег на счет продавца происходит в течение 3-х дней. На протяжении этого времени приложение на вашем смартфоне будет писать «Ваша оплата проверяется». После перечисления денежных средств продавец отправит посылку в пункт назначения, сроки отправки у всех разные, но не превышают 10 дней. Если заказ был маленький, то, скорее всего, он будет идти наземным транспортом, потому что продавцу невыгодно оплачивать перелет, который дороже самого заказа. В основном такая ситуация встречается с заказами меньше 20 долларов.

Посылку невозможно будет отследить и в том случае, когда везти ее из Китая будут недорогие почтовые службы. Самые дешевые из них - «China Post Small Packet Plus» и «Posti Finland Economy». Если продавец воспользовался услугами этих перевозчиков, в первом случае заказ отслеживается только до китайской границы, а во втором товар станет возможно отследить в пределах России только по истечении 3-х недель. Но перед отправкой вы можете поговорить с продавцом и убедить его отправить ваш заказ обычной почтой, потому что присвоение трек-номера при отправке двумя вышеперечисленными почтовыми службами не предусмотрено.

Главное при ожидании товара – не переживать. Трек-номер тоже стоит денег, поэтому, если заказ небольшой, китайцы обычно экономят, присваивая посылке неактуальный номер или не делая этого вовсе.

Но даже тот товар, который невозможно отследить, приходит в любую точку земного шара в течение 2-3 недель, и задерживаясь дольше 60 дней.

Заказ пришел, где получить?

При заказе на сайте AliExpress в самом конце необходимо будет ввести адрес получателя. Прописывается все: индекс, страна, область, населенный пункт, улица, дом, квартира. Только в том случае, если дом частный, квартиру указывать не нужно, иначе в пункте выдачи заказа может возникнуть путаница. Индекс, если у вас есть сомнения в его правильности, тоже лучше уточнить, тогда посылка не затеряется между почтовыми отделениями.

Заказ можно будет получить непосредственно на почте, на дом доставляются только мелкие вещи, помещающиеся в конверт.

Если на вашем смартфоне установлено приложение, то при доставке товара в пункт выдачи, всплывет уведомление о том, что посылка пришла. Можно смело брать удостоверение личности и идти в почтовое отделение. В том случае, когда нет возможности отследить местонахождение посылки, вариантом будет самостоятельно прийти на почту и спросить сотрудников о прибытии заказа. Конечно, в исключительных случаях могут возникнуть сбои в системе, когда программа или сайт пишет, что посылка еще не пересекла границу, а на самом деле ее уже забрали из почтового отделения и отнесли домой.

Еще один вариант уведомлений – почтовое извещение. При загруженности отделений почты России этот вариант срабатывает не всегда. Вы можете подождать, когда почтальон положит в ящик маленький неприметный листочек с уведомлением о том, что пришла посылка и ее можно забрать. Но и в этом случае нужно внимательно просматривать доставляемую корреспонденцию, потому что уведомление может попасть между страниц газет. За границей почтальоны посылки приносят на дом.

На некоторых посылках пишется номер телефона получателя для того, чтобы сотрудник почты, получив заказ, позвонил клиенту и сообщил о доставке. Некоторые отделения почты России практикуют сервис SMS-уведомлений из интернет-магазинов.

Посылки, отправленные за пределы России, хранятся на почте 2 месяца, российские отделения держат только месяц. В том случае, если в течение месяца заказчик не забрал посылку, почта отправляет ее обратно.

После получения заказа в приложении необходимо будет подтвердить, что посылка дошла, попала адресату и его все устраивает, это повысит рейтинг и продавца, и покупателя. Продавец с высоким рейтингом попадает в список надежных продавцов, количество заказов от этого у него возрастет. Покупатель, повышая собственный рейтинг, уменьшает риск быть игнорируемым продавцами AliExpress.

В почтовом отделении нет посылки, где искать?

Для начала нужно удостовериться, показывает ли приложение уведомление «Посылка доставлена». Если прошло меньше 60 дней, то можно подождать. Наверняка какой-нибудь перевозчик поспешил и раньше времени обозначил свой приезд. Еще один вариант — попросить работников почты посмотреть еще раз.

Вспомните, верно ли вы вписали индекс и адрес места доставки. Если все верно и срок ожидания уже достаточно большой, можете написать продавцу, что заказ не получили. В этом случае деньги вам вернут. Но бывают случаи, когда денежные средства возвращаются раньше, чем товар находит своего покупателя, тут уже дело каждого – оплатить или нет.

У Китая отдельная договоренность о доставке товаров в Россию: гарантия на доставку от 60 до 90 дней, что на 30 дней больше, чем у всего мира. Поэтому главным способом узнать, где находится заказ с AliExpress или пришел ли он на почту, остается отслеживание его через приложение по трек-номеру.

Перед тем, как сделать заказ, внимательно изучите все инструкции относительно работы сайта AliExpress. Мошенников немного, но они есть. Будьте бдительны. Всегда просите у продавца трек-номер, пусть даже вам придется в этом случае подождать свой заказ на пару дней дольше, чем предполагалось.

Известны случаи, когда почтовая служба «теряла» заказ, а покупатель из-за невозможности отследить движение товара делал подарок заграничным соседям, сам того не зная.

Вопрос:

Я сделала заказ на Aliexpress с бесплатной доставкой в Россию. Как я получу этот товар? Мне принесут товар домой? Кто и когда мне будет звонить? Мне придет смс?

Ответ:

На Алиэкспресс существует множество способов доставки. Но подавляющее большинство заказов оформляют с бесплатной доставкой. Обычно проще подождать и получить вашу посылку без переплаты. Не редко покупатель оформляет заказ с бесплатной доставкой и лишь после оформления заказа задумывается а как эту доставка будет осуществляться..

Обычная Бесплатная доставка на Алиэкспресс

Продавец может оплатить доставку на ваш адрес совершенно любым способом. Если он чувствует выгоду, то он может оплатить доставку и курьерской компанией. Однако в 90% случаев, при заказе лота стоимостью до 50-100 долларов бесплатная доставка означает доставку посредством обычной государственной почты или же специальной логистической компании (на Алиэкспресс такой метод бесплатной доставки называют Sellers Shipping Method).

Бесплатная доставка госпочтой

В этом случае доставка по Китаю осуществляется государственной почтой Китая (China Post). Также продавцы на Алиэкспресс поставляют товары и со складов в других странах: Вьетнама, Сингапура и других. В этом случае сначала посылка едет почтой этой страны Почтой Сингапура, Почта Вьетнама и других.

При доставке госпочтой после доставки посылки в страну назначения (РФ, Украина, РБ) посылка проходит таможенные операции и передается государственной почте страны назначения. В РФ — Почта России, в Украине — УкрПочта (не Новая Почта), в РБ — БелПочта. Далее почта сортируется и двигается как обычно принято в этой стране. В РФ часто посылка идет через Москву или Санк-Петербург.

При высокой загруженности почты в высокий сезон посылка может совершать увлекательные путешествия через всю страну. Посылка, адресат которые находится в Москве, может приехать в Москву, затем уехать на сортировку в Оренбург, а потом вновь вернуться в Москву. Удивляться этому не стоит.

Бесплатная доставка Sellers Shipping Method

Довольно часто посылки с Aliexpress доставляются с помощью . Здесь есть нюансы. Такие посылки могут доставляться по России как Почтой России, так и сторонними организациями. Бывает даже, что мелкие посылки просто кидают в почтовый ящик. Но это редкость. Главный вопрос, что такие посылки часто не отслеживаются вообще или отслеживаются но только до экспорта. И даже если отслеживаются, то трек у них не международный и идти с ним на почту нет смысла – его там не найдут. В этом случае вам остается только ждать уведомления. Зато, если трек не отслеживается, то вам проще будет в диспуте доказать, что товар не получен.

Как я узнаю что посылка пришла

Но, к сожалению, не всегда этот трек рабочий. Если заказ дешевый, до 5-10 долларов, то часто трек бывает фейковый и нигде не отслеживается. Иногда, если ваша бесплатная доставка осуществляется не ГосПочтой (Sellers Shipping Methos), то трек может отслеживаться только до стадии экспорта, а по вашей стране посылка уже не отслеживаться. Это нормально переживать за это не нужно.

После того как посылка прибудет в почтовое отделение, её оформят и почтальон принесет уведомление в ваш почтовый ящик. Если вы не знакомы с почтовыми уведомлениями, то почитайте статью . В некоторых почтовых отделения бывает присылают смс уведомления на указанный телефон, но по нашему опыту это большая редкость.

Если вы знаете, что почта в вашем регионе работает плохо а трек есть и работает, то стоит отслеживать вашу посылку по трек коду и когда трек получит статус «прибыло в место вручения» идти получать его на почтовое отделение с паспортом и записанным треком. Если трек имеет статус на сайте почты России «прибыло в место вручения», но у вас нет уведомления, то в отделении вам не имеют права отказать во вручении.

Бесплатная доставка DHL, EMS и другими курьерскими службами

В некоторых случаях продавцы могут бесплатно отправить товар и курьерскими службами. Вроде EMS или DHL. Такие бонусы бывают на распродажах например или на дорогие товары, на фоне стоимости которых стоимость доставки даже курьеркой не значительна. В этом случае посылку принесут вам на дом.

Сколько едет посылка с бесплатной доставкой

В каждом лоте, напротив каждого возможного способа доставки указывается ориентировочный срок доставки. У каждого лота он свой. Поэтому посмотрите этот параметр перед заказом. Также не забывайте про срок обработки заказа. По опыту сайт посылка в Москву с Алиэкспресс идет 3-5 недель в среднем по больнице.

Посылка с бесплатной доставкой не пришла

В этом случае нет поводов для переживания. Посылка проходит большой путь и конечно она может затеряться. Также перед оформлением заказа не лишним будет воспользоваться нашим , чтобы отсеять очевидных мошенников.

В этом статье напишу отзыв о каждой моей посылки с Алиэкспресс. Заказываю я сейчас, в основном, мелочевку, чтобы понять нормально ли доходят по почте товары на мой адрес.

В таких крепких и плотных пакетах приходят посылки из Китая. Все посылки пришли без повреждений.

До этого я смотрел отзывы на Youtube и все так замечательно говорят, но они всю правду не договаривают о китайском интернет-магазине, так как они зарабатывают деньги на партнерских ссылках. Отзывникам на ютубе нету смысла рассказывать о том, что к ним некоторые посылки не приходят, ведь тогда никто не будет переходить по их ссылкам и не будет продаж, а тогда они ничего не заработают. Партнерские ссылки можно найти под каждым видео с отзывом, чтобы люди совершали покупки по этим ссылкам.

Представляете, есть целые каналы, где рассказывают о посылках, которые пришли к ним из Китая, они их вскрывают и показывают всем, а снизу в описании вставляют ссылки для заработка)

Я не хочу вас отговаривать от покупок на Aliexpress, а наоборот! Хочу, чтобы мы все могли экономить и покупали на подобных сайтах)) Я просто напишу о каждом товаре, сколько шло по времени и что не дошло до меня.

Посылки из Алиэкспресс, которые не дошли!

Ботинки за 1000 рублей.

Итог: деньги вернули сразу, пришлось покупать в магазине.

Трусы - по 70 рублей.

Я ему ответил, чтобы он мне трусы прислал, деньги мне возвращать не надо, мне нужны трусы, если мне нужны были 140 рублей, то я бы не заказывал их)

• На сайте китайской почте сказано, что моя посылочка до сих пор в Китае.

Часы - 170 рублей.

• В отслеживании товара написано, что часы где-то на таможне лежат.

Итог: Часы не пришли, недавно вернули деньги. Время ожидания больше 60 дней.

Посылки с Алиэкспресс, которые дошли!

Провод микро USB 2 метра для подзарядки телефона - 60 рублей.

Беспроводная мышка для ноутбука - 130 рублей.

• Мышка работает хорошо, по сравнением с мышкой, которую купили в России за 550 рублей.

Задний фонарь с лазером для велосипеда - 140 рублей.

• Пакетик с фонариком шел из Китая до Новосибирска около 40 дней.

Видео о заднем фонаре для велосипеда

Велокомпьютер для велосипеда - 180 рублей.

На сайте китайской почты говорилось, что мой велокомпьютер в Новосибирске с 06.11.15, но сообщение от почты России пришло 30 ноября 2015 года.

• Шел около 50 дней из Китая.

Чехол для телефона Samsung A3 - 170 рублей.

2. После написания этого поста, ещё пришли две посылке из Китая. Два чехла для телефона Самсунг А3.

Перечисляю всё, что пришло с Aliexpress после 31.10.2016

Решил начать перечислять, что приходит и, что не дошло до меня. Думаю, что будет полезно для тех, кто переживает за свои посылки.

Телефон Meizu m3 время доставки 23 дня

Смартфон Meizu m3 за 6 500 рублей дошел до Новосибирска за 23 дня. Честно переживал, так как впервые заказывал что-то дороже 1000 рублей. У посылки был трекер код, по которому можно было отслеживать посылку. Когда ко мне он доставлялся, то я смотрел на Ютубе видео, как не доходят с Али содержимого коробочек и пакетов. Также смотрел, как люди на почте разбираются с сотрудниками почты. Тогда я прям очень переживал после просмотра, наверное, от безделья))

Я получил свой телефон, и даже не раздражался на почте, так как на почте были со мной все вежливые и даже улыбались, наверняка, повезло.

Кожаный кошелек за 1000 рублей - пришел!

Пришел 29 декабря, но ссылку так не отправили, чтобы я пришел и забрал свою посылку! Трек-код показывал, что он в отделение почты. Пришел 4 января на почту с трекером, и только тогда отдали мне мой кошелек, который в Новосибирске стоит 3000 рублей, видел даже подобный за 4500 руб.

Вернули деньги за посылку, а она пришла позже

Общий итог об Алиэкспресс:

На скорость доставки посылки с АлиЭкспресс влияет множество факторов:

- Сезонность. В зимний период нагрузка на почтовые службы значительно возрастает, и посылки идут дольше.
- Способ отправки. Разные транспортные службы предоставляют разный способы доставки посылок. Это зависит от логистики данной службы, а также, от популярности данной компании. Так как чем чаще продавцы отправляют посылки данным способом, тем сильнее будет ее загрузка, а скорость прохождения разных этапов будет медленнее. Бюджетные популярные службы доставляют посылки значительно дольше.
- Регион доставки. В некоторые регионы посылки из Китая доходят очень быстро, в другие- дольше.
- Везение. Самый неподконтрольный параметр. Если вам не повезет, то ваша посылка может затеряться в дальнем угла склада временного хранения, или не попадет на рейс, оказавшись в недостаточно заполненном посылками контейнере. Причин незапланированных задержек может быть множество.

Опытные покупатели знают, что время доставки посылки может различаться в разы. Поэтому, когда они слышат от других покупателей вопрос: «Когда придет моя посылка?», иронично отвечают, что они не экстрасенсы.

Расчетное время доставки.

Ориентировочное время доставки указывается при выборе и оформлении заказа. Достаточно открыть вкладку «Доставка и оплата» в карточке товара. Данные промежутки времени показывают среднее время доставки товара в зависимости от способа отправки. Следует отметить, что данные значения не включают в себя скорость обработки заказа продавцом. То есть там не указано, как долго продавец будет

Доставка из Китая в Россию почтовыми службами.

По правилам АлиЭкспресс максимальный гарантийный срок доставки 60 дней (для России данный срок составляет 90 дней). То-есть если посылка идет обычной почтовой службой, администрация АлиЭкспресс может попросить вас подождать посылку до какой-либо даты, но не дольше максимального гарантийного срока доставки. При этом следует заметить, что открыть спор вы можете раньше. В основном продавцы гарантируют возврат средств, если товар не придет в течение 60 дней. Гарантию доставки смотрите во кладке «Гарантии продавца» в карточке товара.

Примерные сроки доставки посылок с Алиэкспресс.

По территории Китая: 7- 14 дней
Процесс экспорта / импорта: 3- 14 дней (иногда затягивается на 1-2 месяца)
Прохождение таможни: 2- 5 дней
По территории России: 5- 21 дня.

В среднем посылка добирается 35 дней (в период с апреля по ноябрь) и 60 дней (с декабря по март).

Если ваша посылка идет экспресс курьерской службой или осуществляется доставка с местного склада, то такие отправления идут значительно быстрее стандартных сроков.